Arçelik Buzdolabı Ve Servis Sorunları

Sıfır buzdolabı aldım. Evime buzdolabını getiren Ankara Kuzey Ankara Arçelik teknik servis ekibi, buzdolabının ayaklarını ayarlamadıkları için yerleştirirken seramiğe zarar verdiler. Bunu daha sonra ilettiğimde bana 1 yıl garanti uzatmayı teklif ettiler. Sizce bu 1 yıllık garanti ile kapatılabilir bir problem mi?


Arçelik'ten severek aldığım birçok ürün var ve bu zamana kadar hep memnun kaldım. Ancak buzdolabının ekranında bir sorun fark ettim ve servise bildirdim. Bu dolap ilk geldiğinde kapağı çizikti, bildirdim ve değiştirdiler. İşim gereği sürekli il dışına çıktığım için, önceden fark ettiğim ufak bir çat...

3 ay önce Arçelik'ten yeni buzdolabı aldım yetkili bayiden. Dolabın iç kısmı tavan bölgesinde yaklaşık 10 cm çizikler var. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yolladılar. Teknik servis ücretsiz ek garanti veya değişim/iade yapılabileceğini söyledi. Ücretsiz ek garanti istedim. 3 aydır defalar...


Arçelik markasına güvenerek 2018 de aldığım buzdolabı 3 yıl içinde garantisi dolmadan 2021 yılı başında bozuldu. Gelen teknik servis urunu yerinde tamir edemeyince alıp götürdü ve bana ürünün yapılamayacağını değiştireceklerini ilettiler. Böylece yeni ürün sıfır geleceği için 3 yıllık garantisi de y...
Yorumlar