to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 8315 sfs Solo ocaklı fırını yeni aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak, Arçelik’in doğal gazlı üretimi bulunmadığı için ürünü LPG’li olarak alıp servis tarafından doğal gaza dönüştürmek zorunda kaldım. Yetkili servisten randevu aldığımda, ürünün Arçelik’in kendi sitesi veya yetkili satıcısından alınmadığı için ücretsiz yapılan bu işlem için benden 1 Kasım 2025 tarihinde 1.300 TL ücret talep edildi.
Bu durumu kabul etmeyip müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar da bana ücreti ödemem gerektiğini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünümün garantisi olmasına ve Arçelik’in doğal gazlı üretimi bulunmamasına rağmen, sadece satış kanalı nedeniyle ek ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Bu durum, Arçelik’in kendi müşterileri arasında ayrımcılık yaptığı ve mağduriyet yarattığı hissini oluşturdu.
Ücretsiz dönüşüm işleminin yapılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik 1311 Plus fırınlı ocak doğal gaz dönüşümü olup olmadığı ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda servis kaydı oluşturmaları gerektiklerini servis geldiğinde olmaması veya vazgeçmemiz durumunda 265TL ücret talep ettiklerini bildirdiler. Servisten ön bilgi doğrultusunda olup/olmayacağını öğr...
07/10/2025 tarihinde Arçelik 7763670153 ocd t 651 model ocağımın ilk kurulumu için Yılmazer a. Ş. Yetkili servisi geldi. Arçelik’in internet sitesinde ve garanti koşullarında ilk kurulumun ve tüpe dönüş işleminin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, benden 1300 TL Nakit ücret talep edilip ö...
Arçelik'ten Ocak, fırın set olarak aldım. Ocağımı bağlamaya gelen montaj ekibi doğalgaz borusunu ocağa dişli atlayarak bağlamış. Doğalgazımı açmaya gelen gazcı ve mühendis ocakta kaçak olduğunu söyledi ve gazımı açmadan gittiler. Üstüne üstlük red cezası 1500 TL çıktı ben zaten doğalgaz bağlanması i...
İnternetten sipariş ettiğimiz Arçelik 8315 sfs Silver 4G Izgaralı turbo fırın ürününü 30-04-2024 tarihinde aldık. Fırın aldığımız günden bu yana asla yemeklerimizi pişirmedi! Teknik servisi çağırdık böreği teknik servisle birlikte pişirdik kendisi de gördü ve börek yine pişmedi. İlgileneceğiz dedile...
Evime doğalgaz bağlattığım için; ocak doğalgaz dönüşümü yapması için Arçelik yetkili servisini çağırdım. Telefonda kartla ödeme yapacağımı söylememe r...
Yorumlar