to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve Süreçteki İlgisizlik
Yaklaşık bir ay önce Arçelik’in personel dükkan satışından 6444 ok ı model bulaşık makinesi de dahil olmak üzere dört beyaz eşya satın aldım. Diğer ürünler teslim edildi, ancak bulaşık makinem hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim sırasında kurutma makinesi, bulaşık makinesi yerine depo çıkışında yanlışlıkla gönderilmiş ve bu hata kameralar incelenerek tespit edildi. Şu anda bulaşık makinemin Çayırova’da olduğu söyleniyor fakat teslimat bir türlü gerçekleşmiyor.
Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme, çağrı merkezinize durumu açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Teslimat tarihi de belirtilmiyor. Ödememi peşin olarak yaptım ve mağduriyetim devam ediyor.
Bulaşık makinemin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
