Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6467 WF I
Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Hasarlı Çıktı, Değişim Sürecinde Sorun Yaşadım

ID:32581092

Özcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Hasarlı Çıktı, Değişim Sürecinde Sorun Yaşadım

Özcan

Arçelik

27 Mayıs 2025 21:12

4.916

Özcan'ın Teşekkür Mesajı

“Değişim sürecindeki yoğun ilgileri için Arçelik AŞ'ne teşekkür ediyorum.”

24 Mayıs 2025'de Bodrum Turgutreis 'deki Arçelik Yetkili Satıcısından 26.000 TL peşin ödeyerek 6467 wf Modeli Bulaşık Makinesi satın aldım. 27 Mayıs 2025 günü yetkili servis makinemi evime teslimat ve montaj için getirdi. Ambalajını açtıklarında makine kapağının hasarlı olduğu görüldü. Derhal yenisi ile değiştirilmesi talebimle geri götürmelerini istedim. Satın aldığım bayi stoklarında yenisi olduğu halde değişim yapamayacaklarını söyleyerek Arçelik Merkezden değiştirilmesi için talepte bulundular. Oysa ben makineyi bayiden satın aldım. Bu nasıl hizmet? Kaç gün daha bekleyeceğim? Bir daha Arçelik marka hiçbir şeyi satın almayacağım. Kimseye de tavsiye etmeyeceğim.

Arçelik

28 Mayıs 2025 14:11 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Özcan

28 Mayıs 2025 16:49

30 Mayıs 2025 günüm makinemin

Özcan

28 Mayıs 2025 16:55

Lütfen, 30 Mayıs 2025 Cuma günü teknik servinizce makinemin evimde montajının yapılarak faal şekilde teslim edilmesini istiyorum.

Özcan

30 Mayıs 2025 15:14

Değişim sürecindeki yoğun ilgileri için Arçelik AŞ'ne teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan memnun değil

Hasarlı Bulaşık Makinesi Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

İsmail

Arçelik

15 Ağustos 2025 18:34

921

29.07.2025 tarihinde Elazığ Flash Ticaret’ten satın aldığım Arçelik 6444wf bulaşık makinesi, evime montaj için geldikten sonra kapağının iç kısmında ucu aşınmış bir vida çıkıntısı olduğunu ve bu çıkıntının karşı tarafın boyasını kaldırarak zarar verdiğini fark ettim. Ayrıca taşıma kaynaklı kasılmada...

Hasarlı Bulaşık Makinesi Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

hasarli-bulasik-makinesi-ve-ilgisiz-servis-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmüyor

İlknur

Arçelik

10 Eylül 2025 18:34

2.471

Arçelik 6467WF model bulaşık makinesini yaklaşık 7 ay önce İstanbul Pendik’teki bir bayiden 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen, 03.2025 ile 09.2025 tarihleri arasında 5 defa arıza yaptı. İlk gelen makine defolu çıktı, ardından motor arızası yaşandı ve şu anda da yık...

1 Destek

Bulaşık Makinesi Değişimi Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Sibel

Arçelik

06 Ağustos 2025 22:59

1.892

25.06.2025 tarihinde Arçelik marka bulaşık makinesi kurulumu için servis geldi. Bulaşık makinesinin kutusu açıldığında, ön kapağında ezik olduğu görüldü. Servis personeli, makinenin yenisiyle değiştirileceğini belirtti ve bu süre zarfında makineyi kullanabileceğimi söyledi. 11.07.2025 tarihinde bir ...

Bulaşık Makinesi Değişimi Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığımız Arçelik Bulaşık Makinesi Kırık Çıktı Değişim Talebimiz Reddedildi

Mert

Arçelik

28 Ekim 2025 14:52

1.991

Yeni evli bir çift olarak tüm beyaz eşyalarımızı güvenerek Arçelik’ten aldık. 6667 wf model bulaşık makinemizin kurulumu 14.10.2025 tarihinde Karabağ Arçelik bayisi üzerinden yapıldı. Biz balayındayken, annemin refakatinde servis kurulumu gerçekleştirdi. Eve döndüğümüzde, bulaşık makinesinin kapağın...

yeni-aldigimiz-arcelik-bulasik-makinesi-kirik-cikti-degisim-talebimiz-reddedildi-5.jpg

yeni-aldigimiz-arcelik-bulasik-makinesi-kirik-cikti-degisim-talebimiz-reddedildi-4.jpg

yeni-aldigimiz-arcelik-bulasik-makinesi-kirik-cikti-degisim-talebimiz-reddedildi-3.jpg

yeni-aldigimiz-arcelik-bulasik-makinesi-kirik-cikti-degisim-talebimiz-reddedildi-2.jpg

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Lakayıt Ciddiyetsiz Ve Sözünde Durmayan Bayiisi

Nuray

Arçelik

15 Haziran 2024 13:39

1.196

10/06.2024 tarihinde Bodrum konacık Arçelik bayiinden, istediğim model ellerinde olmadığı için bir üst modeli ellerinde olduğundan ve hemen ertesi gün montaja gelineceği söylendiği için bir bulaşık makinesi aldım. 11 inde servis beni arayıp ürünün depoda olmadığını ve bu yüzden montaja gelemeyecekle...