to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik İstanbul Beyoğlu servisinden bu sabah için buzdolabımızın buzluğunun tamiratı için bir randevu oluşturmuştuk. Buzdolabı buzluk tamiratları'nda buzdolabının fişini iki gün önceden çekilmesi gerekiyor buzun erimesi için muhtemelen. İki gündür buzdolabımızı bu şekilde bekletiyoruz. Sabah arayıp servisin sabahtan değil öğlen 13.00'e kadar geleceği bilgisini verdiler. Öğleden sonra arayıp yolların kapalı olması sebebiyle servisin gelemeyeceğini ilettiler. Buzdolabımız iki gündür bu servis sebebiyle çalışmıyordu zaten, yarından sonra da uzun süreliğine seyahate gideceğiz dolayısıyla başka bir gün gelemezler. Hem valiliğin kendi bölgelerinde hangi yolların hangi gün açık olacağına dair açıklamalarını takip etmeyip hem de bize normalde randevu verdikleri saatte servisi göndermemeleri sebebiyle mağduruz zira sabah yollar da açıktı.
Arçelik buzdolabım arızalandığı için servis randevusu oluşturdum ve yetkili servis çalışanları gelip kompresör arızası olduğunu bildirdiler. Ardından başka bir ekibin gelip kompresörü takacağını söyleyip gittiler. Ancak kimse gelmedi üzerine bilgilendirme de yapılmadı birkaç gün sonra ürünün atölyey...
Arçelik tarafından 21 Ağustos 2023 günü buzdolabı arızam için servis geldi. Değişmesi gereken bir parça olduğu, oluşturulacak randevudan 2 gün önce bu...
Aldığım Arçelik buzdolabı, buzluk bölümünde oluşan buz nedeniyle aldığımızdan beri buz tutuyor. Gelen servis her seferinde fişi çektirip ertesi gün buzların erimesinden sonra bakım yapılıp bir daha buz tutmayacağını söyleyip gidiyorlar. Tabii bize inandırıcı gelmiyor, yalan söyleyip gidiyorlar. Hep...
Buzdolabımız Arçelik markası. Perşembe günü arızalandı ve cuma günü için servisi aradım. Mesai sonrası randevu almışım diye randevumu cumartesiye aldılar. Ben de bir şey demedim çünkü sonuçta onlar da insan, çalışıyorlar diye düşündüm. Özellikle rica etmeme rağmen, 'Madem mesaiden sonra gelmek istem...
Buzdolabı arızası için Çarşamba sabah aradığım Arçelik Cumartesi gününe randevu veriyor. Zorla rica minnet Cuma gününe aldırdım, demek Cuma da boşluk var ama Cumartesi demeyi tercih etmişler. Anlıyorum servislerin bir kapasitesi var ve çalışanlar yetişemiyor, ancak İstanbul'un içinde kalabalık bir s...
Yorumlar