to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptığım Ürünlerin Teslim Ve Montajı Gecikti
Kırklareli Merkez’de Arçelik’ten peşin nakit ödeyerek toplam 49 bin tl tutarında buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Satış sırasında ürünlerin ertesi gün teslimat ve montajının yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçti, ne ürünlerim teslim edildi ne de montaj için gelen oldu.
Her aradığımızda ya da görüştüğümüzde “geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz, belirttikleri günlerde de kimse gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yoğunluk olduğu söyleniyor ama somut hiçbir adım atılmıyor. Peşin ödeme yapmış olmamıza rağmen bu şekilde bekletilmemiz ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle paramızla mağdur edildik ve ciddi anlamda güven kaybı yaşadık.
Ürünlerimin derhal teslim edilip montajının yapılmasını ve bu gecikme ile yaşattıkları mağduriyet açısından tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Arçelik pişmanlıktır bundan sonra kesinlikle ama kesinlikle almam aldırmam çevremde ne kadar kurum kuruluş kişi var ise hepsine şikayet de bulunacağım paramızla rezil oluyoruz Yazıklar olsun ciddiyetsiz bir firma bu millet sizi bir yere getirdi göndermesini de bilir
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ancak boş laf ediyorsunuz sonuç gene yok Arçelik mi bir daha asla
