Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
Peşin Ödeme Yaptığım Ürünlerin Teslim Ve Montajı Gecikti

ID:34819779

Peşin Ödeme Yaptığım Ürünlerin Teslim Ve Montajı Gecikti

Sema

Arçelik

09 Ocak 18:24

310

Kırklareli Merkez’de Arçelik’ten peşin nakit ödeyerek toplam 49 bin tl tutarında buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Satış sırasında ürünlerin ertesi gün teslimat ve montajının yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçti, ne ürünlerim teslim edildi ne de montaj için gelen oldu.

Her aradığımızda ya da görüştüğümüzde “geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz, belirttikleri günlerde de kimse gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yoğunluk olduğu söyleniyor ama somut hiçbir adım atılmıyor. Peşin ödeme yapmış olmamıza rağmen bu şekilde bekletilmemiz ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle paramızla mağdur edildik ve ciddi anlamda güven kaybı yaşadık.

Ürünlerimin derhal teslim edilip montajının yapılmasını ve bu gecikme ile yaşattıkları mağduriyet açısından tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Sema

10 Ocak 11:55

Arçelik pişmanlıktır bundan sonra kesinlikle ama kesinlikle almam aldırmam çevremde ne kadar kurum kuruluş kişi var ise hepsine şikayet de bulunacağım paramızla rezil oluyoruz Yazıklar olsun ciddiyetsiz bir firma bu millet sizi bir yere getirdi göndermesini de bilir

Arçelik

10 Ocak 12:35 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Sema

10 Ocak 15:23

Ancak boş laf ediyorsunuz sonuç gene yok Arçelik mi bir daha asla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonucu yetersiz buldu

Arçelik Bulaşık Makinesi Montaj Sorunu ve Kötü Servis Deneyimi

Yakup

Arçelik

22 Eylül 2024 14:06

209

Arçelik'ten almış olduğumuz bulaşık makinesinin montajı hatalı yapıldığı için makineyi uzun süredir kullanamıyoruz. Arçelik müşteri hizmetlerine ve Kırklareli merkezde yer alan Arçelik servisine defalarca müracaat etmemize rağmen halen gelip durumu düzeltmiyorlar. Servis tarafından hatalı montaj yap...

Gamzee sonuçtan memnun

Çözüldü

8 Aydır Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Gamzee

Arçelik

13 Ağustos 2025 13:33

748

8 ay önce Balçova Asmaçatı Arçelik bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Tüm ürünler için toplamda...

#6455 WF I

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bayii Yanlış Bilgi Veriyor

Huseyin

Arçelik

28 Kasım 2023 14:42

2.228

2019 yılında Arçelik bayisinden çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi çeyiz seti olarak satın aldım. Satış esnasında bana ürünlerin kullanıma başlandıktan sonra 6 yıl boyunca garantili olduğu bilgisi verildi. Ancak ürünleri kullanmaya başlamak istediğimde, garanti süresinin satın alma tari...

#6343

1 Destek

1 Yorum

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Ürünlerimi Alamıyorum

Salih

Arçelik

28 Temmuz 2024 19:20

Arçelik'ten buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım. Cuma günü geleceklerini söylediler, cuma günü bekledim gelmediler daha sonra arayıp cumartesi geleceklerini söylediler, cumartesi günü saat 11:00 ile 13:00 arası randevu verdiler, saat 10.00 civarında beni arayıp "bir saate oradayız abi" dediler bekle...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 45 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş

Erdem

Arçelik

21 Haziran 2024 11:37

209

Arçelik'in internet sitesinden vermiş olduğum 107633066 sipariş numaralı bir buzdolabı ve bulaşık makinesi siparişim internet sitesinde 10 gün içerisinde teslim edileceğini belirtmeleri halinde yaklaşık 45 gündür teslim edilmedi. Bunun üstüne çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde d...