to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmayan Rondo Başlığı İstiyorum!
Arçelik'ten almış olduğum rondo seti ile ilgili şikayetim: Rondo başlığının iç kısmı sürekli paslanmaktadır. Bir defa tamir oldu, ikinci defa tamir oldu, üçüncü defa komple başlık değişti. Bulunduğum bölge konumu itibarıyla suların çok fazla kireçli olduğu söylendi. Servis tarafından kireç çözücü kullanmam gerektiği belirtildi. Evet, kireç çözücü de aldım ve denedim, ancak hiçbir şekilde paslanma geçmiyor. Bir defa kullanıyorum, yıkıyorum, korusun paslanmasın diye peteğin üzerinde rondo başlığını koyuyorum ama sonuç değişmiyor. Tekrardan değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün tekrardan tamir edildi geldi henüz kullanmadım yine aynı sorunla karşılaşırım korkusu var kullanamıyorum
Aynı ürünün aynı sorunu bende de var, ürün defalarca tamir edildi, sonra hatalarını kabul ettiler yeni ürün gönderdiler; yeni ürün de aynı! Şimdi yeni gelen ürün bir aydır serviste, Arçelik ile görüşüyorum, Ankara bölge yetkisizleri bu sefer "kullanıcı hatası, bu parça yıkanmaz, yıkayacaksa da paslanan bölgeye peçete tıksın" buyurmuşlar :) Güler misiniz koskoca Arçelik'in düştüğü hale! Kılavuzunda açıkça "ılık su ve sabunla yıkayın" yazan ürünü yıkamayacakmışız, bence Arçelik önce iyi bir metalurji mühendisi ile çalışsın sonra da hatalarını kabul edecek ve müşteriye "peçete tıksın" demeyecek halkla ilişkiler uzmanı bulsun.