to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetimi dikkate alarak yardımcı olundu 2-3 yetkili kişi tarafından arandıım şikayetim hakkında istişare ettik ve yardımcı olundu bir kereliğe mahsus ücret talebinde bulunulmadı Arçelik'e teşekkürlerimizi iletiyoruz"
Arçelik 6141 model dikey süpürgeyi 18 Ocak 2023 tarihinde Tekirdağ Akçelik mağazasından satın aldım. Ürünü kullandığım s...üre içinde yetkili servis tarafından tam üç kez batarya değişimi yapıldı. Buna rağmen şu anda süpürge hiç şarj olmuyor ve tekrar batarya değişimi yapılması gerektiği söyleniyor. B
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinemin kapağındaki alt lastik kısa süre önce yırtıldı ve makine su akıtmaya başladı. Ü...rünü henüz 1 yıl önce aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Makineyi her zaman normal ve olması gerektiği şekilde kullandım. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Bahçelievle
"Tik"
İlk satın aldığım çamaşır makinesini 2022 yılında evlenirken almıştım ve kurulduğu günden beri sürekli arıza yaşadım. De...falarca kez teknisyenler geldi ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm üretilmedi. İnsanlar bir çamaşır makinesini 15–20 sene sorunsuz kullanırken ben neredeyse 1 sene bile rahatça kul
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Arçelik marka buzdolabım, bir süre önce aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Arçelik se...rvisi ile görüştüm ve yapılan inceleme sonucunda motor, kompresör ve kartın bozulduğu, bu arızanın da üretici kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Garanti sürem dolduğu için bu pa
10.12.2025 tarihinde Arçelik marka 931 kmp ıg model bir kurutma makinesi satın aldım. Çamaşır makinemin üzerine kurulmas...ını talep ettim. Ürünü aldıktan sonra servis benimle iletişime geçerek araya bir aparat gerektiğini, bu parçanın temininden sonra kurulumun yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden ya
Uzun zamandır depomda muhafaza ettiğim Arçelik ankastre setimin ocağını, yakın zamanda kullanacağımı düşündüğüm için Arç...elik Güllük yetkili servisine elimle götürdüm. Bakım ve kontrolünü talep ettim. Birkaç gün sonra herhangi bir problem görülmediği söylenerek bakım ücretini ödeyip teslim aldım. Yak
12.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Arçelik bayisinden satın aldığım RS 9231 model robot süpürge, satın alma tar...ihinden kısa süre sonra arızalanmış olup, bugüne kadar yapılan onarımlara rağmen kalıcı şekilde çalışır hale getirilememiştir. Ürün yalnızca 12.11.2025 tarihine kadar kullanılabilm
Arçelik Pro Smart 9100m çamaşır makinesini Şubat 2023’te satın aldım. Aldığımız günden beri özellikle beyaz çamaşırlarda... parça parça lekeler oluşmaya başladı ve bu durum her yıkamada neredeyse düzenli olarak tekrar etti. Bugün yıkamaya attığım bir pijama ise makineden paramparça şekilde çıktı. Yaşa
"Çok kısa zamanda geri dönüş yapıldı teşekkür ederim"
Arçelik’ten aldığım 10120MX model çamaşır makinesini Kastamonu’dan satın al...dım ve makineyi alalı daha 1 yıl bile olmadan, dün kazanı delindi ve su sız
Arçelik Endor 24 Premix kombim yaklaşık 15 gündür sürekli basınç yükseltiyor ve su damlatıyor. Evimde yerden ısıtma ve s...ıcak su için kullandığım bu kombi, yapılan tüm müdahalelere rağmen sorunsuz çalışmıyor. Aydın Kuşadası’ndaki yetkili servis birkaç kez gelip işlem yaptı ve parça değişimi gerçekle
Arçelik 830 KMİ model kurutma makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve bu süre içinde çok yoğun bile kullanmamama rağme...n ürün, 16 Aralık 2025 tarihinde arıza yaptı. Servis çağırdım; geldiklerinde, kartının ve yan tarafta bulunan, ısı sensörü olduğunu söyledikleri parçanın değişmesi gerektiğini, olm
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Arçelik 10121 PMB 10 kg Prologue model çamaşır makinemin kazanı, iki gün önce aniden su sızd...ırmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım ve dün gelen servis, kazanı kontrol ettikten sonra kazan deliğinin kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyleyip işlemi garan
Manisa’daki Arçelik bayisinden aldığım 10120m model çamaşır makinesinde yaklaşık 7 aydır pas sorunu yaşıyorum. Bu paslan...ma, benim kullanımım kaynaklı olmayan, tamamen ürünle ilgili bir sorun olmasına rağmen bugüne kadar bu konuda çözüm üretilmedi. Yaklaşık 3 hafta önce makine tamamen bozulup su kaçı
"Ürünüm değişim ile sonuçlandı teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıldır Arçelik k2369 tost makinesini kullanıyorum. Cihazdan genel olarak memnunum ancak iç ızgara plakalarıyl...a ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır tost makinesinin iç ızgara plakalarını yedek parça olarak bulmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde temin edemiyorum. İnternet
Antalya Mevlânâ Arçelik servisi ve Arçelik markasıyla yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 07 Kasım 2025 tar...ihinde Arçelik 2487 ceıy model buzdolabımda hafif bir gürültü problemi olduğu için servisi çağırdım. Gelen servis, sorunun kompresörden kaynaklandığını, motorla birlikte ikisinin d
"Uzun uğraşlar sonucunda sorunum çözüldü."
2025 Temmuzda aldığımız Arçelik wf6177 model bulaşık makinesi ilk andan ber...i tam yıkama yapmıyor. Bulaşıklar ya su lekeli ya da ıslak çıkıyordu. Bu so
Yaklaşık 3-4 aydır kullandığım Arçelik 9102 pmg çamaşır makinesinin körük lastiği yırtıldı. Yetkili servisi çağırdığımda..., körük lastiğinin garanti kapsamında olmadığını, üstelik yeni lastik takılsa bile bu parça için herhangi bir garanti verilmeyeceğini belirttiler. Çamaşır makinesine çamaşır atıp ç
"Şikayet sonrası Arçelik destek ekibi oldukça kibar bir şekilde çözüm sunmak için ellerinden geleni yaptılar. Zamanında gösterilmeyen tüm destek şikayet sonrasında gösterildi. 1 yıldır devam eden tüm sorunlarımız çözüldü ve makine gayet güzel çalışıyormuş, ancak öğrenebilmiş olduk. Süreç boyunca destek olan, iletişim kuran tüm çalışanlar ayrı ayrı çok yardımcı oldular."
Çamaşır makinemden tıkırtı geliyordu. Servis kaydı açtım. Elemanlar geldi kontrol etti parça istediler. Parçayı getirenl...er başka ekipti. Onlar sorunun bu parçadan kaynaklanmadığını söyleyip başka parça taktılar düzelmedi. 8 defa geldiler. Her seferinde de ayrı kişiler geldi şu an makinem hiç çalışmı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97