to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik Imperium GO 2.0 SD 9361 marka modelli şarjlı dikey süpürgesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün sapı kırıl...dığı için ilk olarak yetkili servise gönderdim. Sapı yaptılar ancak ürün servisten döndükten sonra bu kez toz haznesiyle ilgili sorun yaşamaya başladım. Toz haznesini her boşalttığ
Arçelik markasına güvenerek satın aldığım Arçelik Ultrahijyen 6144 model bulaşık makinem, kullanım süresi içerisinde su ...almama arızası vermiştir. Cihaz çalıştırıldığında program başlamakta ancak makine içerisine hiç su almamakta, bu nedenle ürün tamamen kullanılamaz durumdadır. Bu arıza nedeniyle ye
Yaklaşık 1–1,5 sene önce Arçelik’ten 9125 NB model çamaşır makinesi satın aldım ve makineyi aldığım günden beri sürekli ...arıza yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Arçelik servisiyle uğraşmak zorunda kaldım, artık gerçekten mağdur durumdayım. Şu zamana kadar 6–7 kez servis geldi. İlk geldiklerinde arıza
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik 6144 model bulaşık makinesi satın aldım. Aldığımız günden bu yana cihaz sürekli aynı e01 arı...zasını veriyor. Yetkili servis defalarca geldi, her seferinde sorunun giderildiğini söyleyip gitti ancak en fazla 1–2 hafta sonra bulaşık makinesi tekrar aynı hatayı vermeye başlad
"Tekrar arandım ve artık çözüme ulaştık. Kazan değişimi ücretsiz yapılacakmış teşekkür ederim. İki taraflı mağduriyet yaşanmaması için garanti şartları hangi parça ve hangi durumlarda kullanıcı hatası ya da değil bundan sonra garanti yaptırırken bunları en ince ayrıntısına kadar yazılı öğrenmek gerekiyor bu durumla alakalı bir çözüm olmadı. Bu kısımda Arçelik'in daha açık ve şeffaf olması konusunda isteğimi belirtmek istiyorum."
Müteahhit firmanın eve takmış olduğu yaklaşık 2 aylık Arçelik kombi ve klima arızası nedeniyle Çorlu Arçelik servisini ç...ağırdık. Servis geldiğinde 2 aylık kombinin 3 parçasının değişmesi gerektiğini söyledi, biz de buna onay verdik. Parçaların fabrikadan 3 gün içinde geleceğini, cumartesi günü takıl
Arçelik 2772 KT marka çamaşır kurutma makinem, 05.12.2025 tarihinden itibaren kurutma yapmamaya başladı ve yetkili servi...s tarafından ısıtıcı sensörünün bozuk olduğu tespit edildi. Aynı arıza için yetkili servis iki kez geldi ve son gelişlerinde bu model için yedek parça üretilmediğini, bu nedenle ci
Geçen hafta Arçelik buzdolabımın motoru bozuldu ve 1 hafta boyunca buzdolapsız kalmak zorunda kaldım. Bu hafta da çamaşı...r makinem arızalandı; kazanı kopmuş ve yedek parça gecikmesi nedeniyle 15–20 gün bekleyeceğim söyleniyor. Bu dünyanın hiçbir yerinde olmayan uzun bekleme süreleri günlük yaşamımızı
"Sürecin başından sonuna kadar ilgilerinden dolayı herkese teşekkür ederim. Bugün yeni ürünüm geldi kullanmaya başladık."
Arçelik markasından severek almış olduğum 9147 çay makinesiyle çay demledik...ten sonra su kaçırmaya başladı. Su kaçırma sonrasında ürünü temizleyip kahv
Yaklaşık birkaç yıldır kullanmakta olduğum Arçelik 9485 FI model bulaşık makinesinin üst sepetinde, son 1 yıldır ciddi d...üzeyde paslanmalar meydana gelmiştir. Alt sepetinde herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen, üst sepette oluşan yoğun paslanmalar zamanla artmış ve bazı tellerde deformasyonlar baş
10.12.2025 tarihinde Arçelik yetkili satıcısı Hanecioğlu mağazasından ocak, fırın ve blender seti olmak üzere üç parça ü...rün satın aldım. Toplamda 34.200 TL ödedim ve ödememi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Setin içindeki AFC 361 G model fırının ürün açıklamasında ve görsellerinde fırı
2 yıl önce Arçelik'ten beyaz eşya aldım. Arçelik'in yetkili servisi gelip k...urulum yaptı ve 6 parça ürünün garantisini uzatmak için 10 bin TL para iste
"Süreç zor olsa da sonucu ve çözüme varması beni mutlu etti teşekkür ediyorum"
Arçelik yetkili servisinin yaptığı davlumbaz montajından son derece memnuniyetsiz kaldığımı belirtmek istiyorum. 2-3 gün... önce yapılan montaj sırasında davlumbaz borusunun metal kapağını yerine takarken yeni yaptırdığım mutfak dolapları çizilmiş, parça tam olarak yuvasına oturtulmamış ve vidalar takı
"İlgilenildi teşekkür ederim"
Arçelik marka DGK 20 ekm model kombimde yaklaşık 2 haftadır su damlatma sor...unu yaşıyorum. 06 Aralık 2025 tarihinde gelen servis arızayı tespit etti ve
"."
Arçelik Imperium GO Plus 9461 dik süpürgeyi kullanırken, borusundaki katlama kısmının kilidi evi normal şekilde süpürdüğ...üm sırada bir anda kırıldı. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yetkili servis bu parça için benden 1520 TL ücret talep etti. Ayrıca süpürgenin toz torbasını tem
"Başta şikayet var'a sonra Halil beye çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Arçelik’ten aldığım beu 9030-d buharlı ütü ilk günden beri buhar verirken aşırı rahatsız edici bir ses çıkarıyordu. Muht...emelen su haznesinde su alma verme problemi vardı. Ürünü çok az kullanmama rağmen 3–4 ay sonra da kireç ve su akıtma sorunu başladı. 19.11.2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim
"Teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiğiniz için."
2021 yılı Mayıs ayında peşin ödeme ile satın aldığım Arçelik 9103 YP model çamaşır makinesinin dış gövdesinde, yaklaşık ...2 ay önce küflenme oluştuğunu fark ettim. Makineyi Kocaeli Derince’de, nemli olmayan normal bir ev ortamında kullanmama rağmen, dış kısmında bu şekilde küf ve deformasyon olması; ü
"Servislerden daha çok baa ulaşan Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Arcelik.com üzerinden 1.500 TL olarak belirtilen “Ev Tipi Klima Bakım” hizmeti için 12.12.2025 tarihinde randevu oluştur...dum. Muğla Datça’daki Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan işlem, sadece rutin klima temizliği olup herhangi bir parça değişimi, gaz dolumu veya ekstra bir işlem yapılmamıştı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97