to read complaints and reviews, or file yours.Parça Temin Edilemiyor: Beyaz Eşya Sorunu
Merhaba;
Arçelik'ten kullanmış olduğum beyaz eşyam ile ilgili tuş bozulmasından kaynaklı servis kaydı oluşturdum. Talep numarası: 483472709. İlgili yetkili servis, gelip parça ile ilgili sipariş verdiklerini, temin edilip gelip takılacağını beyan etmişlerdir. Aradan 10 gün geçip parçanın artık üretilmediğini, temin edilemeyeceğini, bununla ilgili yapacak hiçbir şeyin olmadığını söylediler. Yani diyorlar ki her sene beyaz eşya değiştirin ki parça temin edelim. Bu nasıl bir yaklaşımdır? Eğer o makineyi üretmişsen parçayı temin etmek zorundasın. İnsanlar beyaz eşyalarını 2-3 yılda bir değiştirmiyorlar. Çöpe atın dediler. Artık insanları nasıl şaşırtacaklarını bilemiyorlar. Bu parçanın temin edilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
