"Teşekkürler hemen arandım ve sorunum çözüldü ürünlerinin arkasında duran büyük bir firma müşteri memnuniyetini ön planda tutupunuz için teşekkür ederim"
Arçelik faturama ulaşırım
21 şikayet
Açılmamış Ürünler İçin Kurulum Ücreti Talebi Ve Garanti Süresi Sorunu
2023 yılında Arçelik’ten bir buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Çeşitli nede...nlerle bu ürünleri bugüne kadar hiç kullanmadım, ürünlerin tamamı hâlâ orijinal ambalajında ve kutuları açılmamış durumda. 5 Ağustos’ta Arçelik çağrı merkezini arayarak kurulum ta



Arçelik Ürünlerimin Faturaları Alınamıyor, 7 Yıllık Garanti Sürecinde Mağduriyet
2022 yılında satın aldığım ve 7 yıl garanti kapsamında bulunan bazı Arçelik ürünlerime ait satın alma faturalarına bir t...ürlü ulaşamıyorum. Bu ürünler Arçelik 9102 pmg çamaşır makinesi (Seri No: 2105221100), Arçelik 574561 eı buzdolabı (Seri No: 2210000600) ve Arçelik 6144 ı bulaşık makinesidir (Seri
Cezve Kısmının Sıkışması Ve Fatura Şartı Nedeniyle Garanti Hizmetinin Reddedilmesi
Arçelik yetkili satıcısından yaklaşık bir yıl önce Arçelik Telve marka bir kahve makinesi satın aldım, bu ürün için yakl...aşık 4 bin tl ödedim. Makineyi toplamda en fazla 10 kez kullanmışımdır. Ancak her kullanımımda cezve kısmı yuvasına sıkışıyor, zor çıkıyor ya da takılı kalıyor. Yaptığım araştırmal
İptal Talebime Rağmen Haksız Fatura Ve Sürekli Aramalar
Arçelik’ten 3140 sfc AB model su arıtma cihazını aylık abonelikle kullanıyordum. 9 Mart’ta abonelik iptali için müşteri ...hizmetlerini arayarak talebimi ilettim, cihaz da artık bende değildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Herhangi bir yazılı bilgilendirme almadan, 14.07.2026 itib
Arçelik Buhar Ütüsü Yüksek Ses Ve Kapanma Sorunu, Fatura Talebine Geri Dönüş Yok
2025 Mayıs ayında Balıkesir Hisariçi Mahallesi Örücüler Caddesi No:22 adresindeki Arçelik bayisinden Arçelik Aria master...pro bku 9130 Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. Yeni evlendiğim için ütüyü Eylül ayında kullanmaya başlayabildim ancak birkaç ay içinde üründe ciddi bir sorun ortaya çıktı. Ütü çalışır
Flextra Kapsamındaki Yoğurt Makinesinde Fatura Bulunamadığı İçin Garanti İşlemi Yapılamıyor
Arçelik’ten Flextra kapsamında aldığım yoğurt makinesinde yaşadığım arıza nedeniyle 03/2026 tarihinde yetkili servise ba...şvurdum. Ürünün garanti belgesi bulunmasına rağmen, faturasına ulaşılamadığı gerekçesiyle garanti kapsamında arıza kontrolü ve işlem yapılmadığı tarafıma iletildi. Flextra kapsamı
Arçelik Ek Garanti E-Faturamı Gelmedi, Cevap Yok
10.03.2026 tarihinde Arçelik’ten çamaşır makinem için toplam 7.049 TL tutar...ında ek garanti satın aldım; ancak bu ek garantiye ait e-fatura tarafıma bi
Arçelik Çamaşır Makinesindeki Paslanma Ve Garanti Dışı Servis Ücreti İtirazı
2018 yılında satın aldığım Arçelik 70103 7 kg çamaşır makinesinin gövde çevresindeki saç kısımlarda yaklaşık bir senedir... ciddi paslanmalar oluştu. Ürünün dış çevresi, sağında solunda ve etrafında belirgin şekilde çürüme ve paslanma meydana geldiği için üründen son derece şikayetçiyim. Bu sorun üzer


Faturalarım E-posta İle Gelmedi, Otomatik Ödeme Kesildi
"Faturalarımın gecikmesi ve otomatik tahsilat nedeniyle sorun yaşadım, ancak Arçelik sorunu çözerek eksik faturaları ertesi gün bana gönderdi. Şu an tüm faturalarım düzenli olarak alınıyor ve sorunum çözüldü."
Arçelik su arıtma sistemleri için 3140 sfc AB model cihaz kullanıyorum. Cih...azla ilgili bir problemim olmamasına rağmen, faturaların tarafıma iletilmes
Flextra’dan Alınan Arçelik Süpürgenin Faturasına Ulaşılamıyor
"Hızlı ve kesin çözüm teşekkürler"
2024 Temmuz ayında bankamızın yönlendirdiği Flextra sitesinden Arçelik mark...a şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün tesliminden sonra herhangi bir fizikse
Arçelik Su Sebili Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
14 Ocak’ta arcelik.com.tr üzerinden Arçelik su sebili siparişi verdik. Ödememiz kredi kartından sipariş verdiğimiz gün t...ahsil edildi, sipariş numaramız 122602813. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünümüz gönderildi ne de tarafımıza fatura ulaştırıldı. Ürün gelmeyince önce birkaç gü
Fatura Alınamaması Nedeniyle Garanti Sorunu Yaşıyorum
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ay önce Gurinding/Arçelik marka 2’si bir... arada şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünün kolisini açtığımda içinden fa
Arçelik Kahve Makinesinin Demliği Kırıldı, Yedek Parça Sağlanamıyor
Arçelik fk 6910 resital kahve makinemin demliği kırıldı yedek parça temini sağlanmıyor. Kahve makinesi tarafıma hediye o...larak getirilmişti. Ancak faturası yoktu bu duruma hiç dikkat etmemiştim. Kahve makinesini demliği kırıldığında faturaya ihtiyacım olduğu için satın alınan firmayı aradım. Firma fa
Ödenen Onarım Ücreti İçin Fatura Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Arçelik marka EM9495 model espresso makinem 08.01.2026 tarihinde Arçelik tarafından onarıldı ve bu işlem için 7.000 TL ö...deme yaptım. Ancak bu onarıma ait faturayı bir türlü tarafıma ulaştıramadılar. Konu ile ilgili defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde sistemde sorun olduğ

Servis Sonrası Beklenmedik Ek Ücret Ve Yanıltıcı Fatura
"Teşekkürler"
11.11.2025 tarihinde Gaziantep Arçelik Ayıntap servisine buzdolabı kapağı a...rızası için başvurdum. Servis ekibi gelip kapağın değişmesi gerektiğini söy
Fatura Eksikliği Nedeniyle Ücretli Onarım Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum
Arçelik t 7380b model 80 litre termosifonumu yaklaşık 2 hafta önce Erenköy’deki evimde kullanırken kazanında delinme sor...unu yaşadım. Cihazın garantisi Mart 2025’te sona ermiş durumda. Sorunun ardından Arçelik Suadiye Servisi’ne kayıt açtırdım ve ücretli olarak kazan değişimi yapılmasını onayladım.
Arçelik Çaycı İçin Yedek Parça Bulunamaması Mağduriyet Yarattı
Arçelik Gurme Serisi Çaycı ürünüm bir anda çalışmayı durdurdu. Garanti süresi dolduğu için ücretli onarım talep ettim ve... servisten 2500 TL ücret istendi. Kabul ettim, ancak Kahramanmaraş Onikişubat Arçelik servisi cihazı yaklaşık bir buçuk ay aldıktan sonra yedek parça temini yapılamadığını ve cihaz
Teslim Edilmeyen Buzdolabı İçin Ücret İadem Yapılmıyor
1 ay önce İstanbul Silivri çetınler Arçelik bayisinden eı Inox Gardırop model buzdolabı satın aldım. 63.000 TL ödememi s...anal kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak Arçelik servisi, buzdolabını merdivenlerden çıkartamayınca ürünü kutusu açılmadan geri götürdü ve teslimat gerçekleşmedi. Ürün tarafıma h
Arçelik Blender Ürünlerinde Sık Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Arçelik'ten el blender seti ve sürahi blender almıştık. Sürahi blender 5 kullanmada bozuldu. Bıçakları dönememeye başlad...ı. El blender setinin başlığı ise 1 senede bozuldu. Çok aktif kullanan bir kişide değilim ve dinlendirerek dikkatli kullanmama rağmen bozuldu. Malzemeleri yetkili servise vermek is
Arçelik Buharlı Ütüde Sürekli Su Akıtma Ve Servis Desteği Sorunu
2023 yılında almış olduğum Arçelik buharlı ütünün aldığım günden beri ilk çalıştığında çok fazla su akıtmasından dolayı ...sorun yaşamaktayım. Ancak son zamanlarda akan su miktarı yalnızca ilk çalıştığında değil ütünün çalıştığı tüm süre boyunca devam ediyor. Servis ile yaptığımız görüşmede ürünün fatu

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96














