to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Adıyaman Merkez’de Arçelik KMX901 model kurutma makinesi aldık. Makinenin içinden kırık bir parça sesi gelir gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Değişime gönderdik, sıfır ürün geldi ancak ikinci gelen makinede de aynı sorun devam etti. Toplamda iki kez değişim yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ve şu an makine yine serviste.
İkinci değişim döneminde sömestr tatilinde olduğumuz için makinenin getirilmesini özellikle erteledik, daha sonra getirilsin istedik. Buna rağmen değişim sürecinden ve makinenin götürülüp getirilmesinden müşteri hizmetlerinin haberi olmadığını öğrendik. Üstelik defalarca arayıp durum anlattığımız halde, servis için randevu verileceği söyleniyor ancak randevu oluşturulmuyor, herhangi bir net adım atılmıyor.
Yaklaşık 28 bin TL ödeyerek aldığımız bir ürün için bu kadar çok uğraştırılmaktan ve her aradığımızda aynı şeyleri tekrar tekrar anlatmaktan artık gerçekten yorulduk. Arçelik müşteri hizmetlerinin bu süreci sahiplenmesini, defolu ürün yerine sorunsuz, gerçekten kontrolü yapılmış yeni bir ürün gönderilmesini ve kurulumunun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten kmx10 model kurutma makinesi aldım. Makineyi ilk kullandığım günden itibaren aslında güzel kurutuyordu fakat sürekli bir kayış sesi geliyo...
Arçelik 1001 kmx model kurutma makinesini Manisa Salihli’deki Zirve Bayi’den aldığım günden beri cihazın arka tarafından sürekli bir ses geliyor. Makine normal çalışırken bile aşırı derecede yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor, bu yüzden evde kullanım sırasında ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Ye...
1 sene önce Arçelik km 900 ya da km 910 kurutma makinesi aldık, aldığımız günden beri makineyi kullanamadık makineden ses geliyor fakat 1 senedir 50 defa servis gelmiştir ne sorunum çözüldü ne ses giderildi. Her defasında değişim talebinde bulunmama rağmen Arçelik Düzce servisi hiç bulunmadın neden...
Yorumlar