to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Düşük Yıkama Performansı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik’ten Bursa Osmangazi bayisinden almış olduğum 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini, aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine çamaşırları iyi yıkamıyor, temiz çıkmıyor. Ayrıca kapıdaki lastik çamaşırlara dolandı, bu nedenle yetkili servis geldi ve tamir yaptı.
Ancak az çamaşır olmasına rağmen bana “kullanıcı hatası” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün halen garanti kapsamındadır. Aynı anda aldığım kurutma makinesinden çok memnunum, fakat çamaşır makinesi baştan beri problemli ve beklentimi hiç karşılamadı. Müşteri hizmetleri de sadece servis yönlendirmek dışında bir çözüm sunmadı.
Garanti kapsamındaki bu sorunlu çamaşır makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Maalesef çamaşır makinelerinin hepsi ayıplı ürün. Arçelik pişmanlıktır.