"Teşekkürler"
Arçelik müşteri ürün
6.052 şikayet
10 Yıllık Garanti İhlali Ve 32 Bin TL Değişim Ücreti İtirazı

2017 yılında Arçelik 2495 cnmy model buzdolabını, özellikle 10 yıl parça ve tamir garantisi olduğu belirtilerek satın al...dım. Ürünün 7 yıllık standart garantisi boyunca soğutma problemi yaşadım, bu süreçte servisi defalarca çağırdım. Her gelişlerinde conta, kapak gibi farklı gerekçelerle işlem yapıld
Arçelik’te LED Bar Arızası İçin Aşırı Servis Ücreti Talebi
Arçelik A40 A670 model televizyonumda 2 gün önce LED bar arızası oluştu. Bu modelde LED bar sorununun kronik olduğunu bi...liyorum ve bunu özellikle belirttiğim halde, teknik servis yalnızca gelip arızaya bakmak için bile yaklaşık 800 TL “arıza tespit ücreti” talep ediyor. Zaten arızanın ne olduğunu bi
Arçelik SD 9041 Süpürge Toz Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Arçelik SD 9041 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve kısa süre... önce ürünün toz haznesi kısmı kırıldı. Ürünü online olarak satın almıştım


Yeni Aldığım Buzdolabının No Frost Bölümünde Sararma Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Osmaniye Arçelik Kılıçlar mağazasından sıfır bir buzdolabı satın aldım ve kurulumu yaklaşık 15 gün önce yapıldı. Kurulum...dan 1–2 saat sonra ürünü silerken, no frost bölümünde belirgin bir sararma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, geldiler, durumu gördüler ve şikayeti not ald
Stokta Olmayan Buzdolabı Satışı Ve Teslim Edilememesi Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 2 ay önce Zonguldak Ereğli’de bulunan Tanyıldız Grup Arçelik bayisinden peşin ödeme ile bir buzdolabı satın ald...ım. Ödemeyi kartımla tek seferde yaptım ve en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Mutfak dolabımı da özellikle bu aldığım buzdolabının ölçülerine göre yaptırdım. Bir ayın s
Arçelik Tost Makinesinde Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
26/04/2020 tarihinde Arçelik Online Alışveriş sitesinden Arçelik marka k 2396 tg model tost makinesini 26/04/2020 tarihi...nde 5617**52 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünün açma‑kapama düğmesi ve bağlı olduğu set, 06/01/2025 tarihinde garanti süresinin sona ermesi nedeniyle ücretli olarak değiştiri

Arçelik Espresso Makinesinin Süt Haznesi Bulaşık Makinesinde Yıkanınca Hasar Görmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
"Şikayet var ekibine ve Arçelik firmasına teşekkür ederim sorunum giderildi ürünüm değiştirildi."
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik espresso makinemin süt haznes...iyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünün kullanım kılavuzunda süt haznesinin
Arçelik TZS 6282 T Süpürgede Koku Ve Parça Dökülmesi Güven Kaybı Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 31 yıllık evliyim ve evliliğimden önceki dönem de dahil olmak üzere evimizde Arçelik dışında neredeyse hiçbir m...arka kullanılmadı. Şimdiye kadar tüm ürünlerinizden son derece memnundum, çevreme de hep Arçelik’i önererek pek çok yeni müşteri kazandırdım. Hatta bu yaz için klima almayı planlıy

Arçelik Servis İletişimsizliği Ve Kırıcı Üslup Nedeniyle Fiyat Bilgisi Alınamaması

"Başta çağlatan şubesinde çalışan bayanın konuşması dışında başka biri arayıp gerek fiyat bilgisi gerek parça tedariği konusunda gereken özeni gösterip gereken parça takıldı şu an için fırını kullanmadım ama şimdilik sorum çözüldü teşekkür ederim"
Arçelik marka gri serisi davlumbazlı fırınımın iç camı yaklaşık iki yıl önc...e patladı. Ürün yedek fırın olarak durduğu için o dönem ilgilenmemiştim; şi
Teslimat Sözünün İhlali Ve Yanlış Boyutta Televizyon Gönderimi

27 Aralık 2025’te Arçelik Lüleburgaz Çetinler şubesinden kredi kartıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, k...urutma makinesi ve televizyon aldım. Evimiz hazır olmadığı için ürünlerin 3 ay sonra teslim edilmesini istedik. Mağaza, ürünleri depoda bekleteceklerini, teslimattan 7–10 gün önce
Sipariş Durumu Belirsiz, Teslimat Yapılmadı Ve İade Talebi
09 Mart 2026 tarihinde Arçelik’in internet sitesi üzerinden Arçelik 12270 AL split klima satın aldım. Ödemeyi kredi kart...ı ile yaklaşık 48.028 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Mersin‑Tarsus adresimi seçtim. Ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerlem
Arçelik Servisinin Hatalı Onarımı Sonrası Makine Değişimi Ve Para İadesi Talebi

19.10.2024 tarihinde Diyarbakır Kayapınar bölgesindeki Arçelik mağazasından 10120 mxs 10 kg çamaşır makinesi satın aldım.... Ürün 1 yılı bile doldurmadan arka borusu yıprandı ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis gelip boruyu değiştirirken makineyi hem kırdı hem de iç kısmını düzgün yerine
Arçelik Çamaşır Makinesi Tekrar Arızalı ve Tehlikeli, Yeni Ürün Talebi
Son 5 ay içinde Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesiyle ikinci kez sorun yaşıyorum ve artık sabrım tamamen tükendi. İlk ...aldığım 8 kg’lik 8100 model makine sıkma hatası verdi, değişimi kabul ettiler, ben de fark ödeyerek 10 kg’lik 10120 mx model makineyi aldım. Bu makinenin kutusunu da kurulum için g




Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Arızalar, Değişim Talebi Reddedildi
Arçelik Dikey Süpürge Şarj Sorunu Tekrar Ediyor Ve Ücret İadesi Talebi
Arçelik 21.6 V Li‑ion dikey süpürgem şarj olmuyor, şarj ışığı hiç yanmıyor. Aynı arızayı daha önce de yaşadığım için ürü...nü servise vermiştim, ancak servisten geldikten sadece üç gün sonra yine aynı sorun tekrar etti. Ürünü önceki arızasında da teslim alıp geri getirdiler ve "yanlış servis gelmiş" de
Arçelik Kurutma Makinesi Pompa Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi

Arçelik 900 KMS model kurutma makinesini 03.03.2026 tarihinde, yıllardır so...runsuz kullandığım aynı model olduğu için özellikle tercih ederek aldım. An
Arçelik Telve Kahve Makinesinin Paslanan Cezvesi Ücretsiz Değiştirilmelidir
Yaklaşık 4–5 aydır kullandığım Arçelik Telve tkm 9961 kahve makinemin cezvesinin dış kısmında yaklaşık 10 gündür fark et...tiğim bir paslanma sorunu yaşıyorum. Ev içi kullanımda özenli davranmama rağmen bu kadar kısa sürede cezvenin paslanması beni hem ürün kalitesi hem de sağlık açısından endişelendir
Arçelik Çay Makinesi Üç Arıza, Ücretsiz Değişim Ve Servis Ücreti İadesi Talebi

Arçelik marka bir çay makinesini Ekim 2024 itibarıyla kullanmaya başladık ve ürünü aldığımızdan bu yana toplam üç kez se...rvise gitmesine rağmen hâlâ sıfır ürünle değişimi yapılmadı. Üstelik şimdi de bizden 2.950 TL servis ücreti talep ediliyor. İlk arıza, ürün daha yeniyken kettle kısmının çalışmama
Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Sensör Arızası Ve Parça Değişimi
Kasım ayının ilk haftalarında aldığım Arçelik 9120 MP0 model çamaşır makinesi, daha 1 haftalıkken yumuşatıcı almamaya ba...şladı ve sensör arızası verdi. Servis çağırdığımda çekmece gözünü değiştirerek sorunu geçici olarak çözdüler. Ancak şu an 5. ayın içindeyiz ve makine tekrar aynı arızayı verdi, tek
Arçelik Derin Dondurucuda Sürekli Su Sızıntısı Ve Çözülmeyen Mühendislik Hatası

Arçelik 2298j model Joker (hem soğutucu hem dondurucu) tipli derin dondurucu aldığım günden beri iç kısmında su akıtma v...e yoğun terleme sorunu yaşıyorum. Bu problem yaklaşık 2 yıldır aralıksız devam ediyor. Cihazın iç yüzeylerinde ve tabanında biriken su hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ku


Mavi Ekran Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti Şikayeti

Arçelik Mikrodalga İç Boya Dökülmesi Ve Paslanma Güvenlik Riski

Nisan 2023 tarihinde satın aldığım Arçelik MD 211 DG model mikrodalga fırınımın iç kabin tabanında, döner tabak tekerlek...lerinin izlediği hat üzerinde ciddi boya dökülmeleri ve paslanmalar meydana gelmiştir. Cihaz henüz üç yılını doldurmamış olmasına rağmen iç emayesinin bu kadar deforme olması, ürün


Arçelik Süpürge Çekim Gücü Yetersizliği Ve Servis İhmali
11.03.2025 tarihinde Arçelik 8910401100 / Arçelik tsz-6083 elektrikli süpürgeyi İstanbul Sultanbeyli Akşemsettin Mahalle...si Fatih Bulvarı üzerindeki sezer petrol inşaat nakliyat day. Tük. Mal. San. Ve tic. Ltd. Şti. Bayisinden ücretini ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kull

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97