to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Pompa Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi
Arçelik 900 KMS model kurutma makinesini 03.03.2026 tarihinde, yıllardır sorunsuz kullandığım aynı model olduğu için özellikle tercih ederek aldım. Ancak ürün daha bir yıl bile dolmadan pompa arızası verdi. Aynı modelin kullanıcısı olarak bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yetkili servis ile yaptığım görüşmede sadece parça değişimi önerildi ve bu değişen parçaya ayrıca garanti verilmeyeceği, ürün değişimi için ise fabrikaya yönlendirileceğim söylendi. Bir senede pompa arızası yaşayan bir makinede, garantisiz parça değişimini kesinlikle istemiyorum. Bu ürüne güvenerek aldım ve aynı arızayı tekrar yaşama riskini almak istemiyorum.
Talebim, talep takibi 5116***74 numaralı kaydım dikkate alınarak, bu kurutma makinesinin yenisi ile değiştirilmesi yönünde. Kısa sürede, kalıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
