to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır Arçelik ürünleri kullanan bir müşteri olarak, 1 Mart 2026 tarihinde değişim kararı sonrası tarafıma gönderilen... 10140 pmf model çamaşır makinesi 15 Mart’ta İstanbul Sultanbeyli’de teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece iki gün kullanabildim ve kısa süre içinde makinede ciddi bir
Arçelik’ten aldığım davlumbaz, ocak ve mikrodalga için 19.03.2026 saat 13:15’te Karabük/Safranbolu’da servis hizmeti ald...ım ancak hayatımda gördüğüm en kötü servis deneyimlerinden birini yaşadım. Servis ekibi daha baştan ürün sığmaz diyerek işi yapmak istemedi. Israrım üzerine denediklerinde davlumb
Arçelik marka robot süpürgem yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza çıkarıyor. Cihaz temizlik yapması gerekirken çekim gücü düş...üyor, kendi kendine şarj istasyonuna dönüyor, süpürme işlemini tamamlamadan görevi bitirmiş gibi davranıyor. Bugün de saat 15.27’de çalıştırdığım robot 15.28’de “tamamlandı” deyip
"Arçelik Genel Müdürlüğü ve Çözüm Merkezi çok kısa sürede iletişime geçerek süreci titizlikle takip etti. Ailemin yaşadığı mağduriyet karşısında gösterdikleri yapıcı tavırdan dolayı teşekkür ediyorum. Elimizdeki ürünün aynısının stoklarda bulunmaması üzerine Arçelik, büyük bir nezaket ve kurumsal profesyonellik örneği sergileyerek ürünümüzü yapay zeka destekli bir üst modelle, hiçbir ek ücret talep etmeden değiştirmiştir. Ürünümüz sorunsuz bir şekilde teslim edilmiş ve kurulmuştur. Annemin mutluluğuna vesile olan, markasının arkasında duran ve müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutan Arçelik ailesine; özellikle süreç boyunca nezaketle destek veren müşteri temsilcilerine sonsuz teşekkürler."
Arçelik’ten satın aldığımız buzdolabı, teslimat sırasında ölçü uyumsuzluğu olmasına rağmen görevli ekip tarafından mutfa...ktaki yerine yerleştirildi. Ürün bulunduğu alana tam uyum sağlamadığı için kapakları çok zor açılıyor, dolabı verimli şekilde kullanamıyoruz ve şu an neredeyse kullanılamaz durumda
2019 yılında satın aldığım Arçelik marka buzdolabı, kurulumundan kaynaklı olduğu daha sonra servis tarafından belirtilen... gaz kaçağı nedeniyle başından beri ürünleri düzgün soğutmadı ve içerisindeki gıdaları bozdu. Özellikle son 2-3 senedir buzdolabı ara ara aşırı ısınıyor, gösterge panelinde ünlem i
13.01.2024 tarihinde Güvelioğlu Arçelik yetkili satıcısından satın aldığım Arçelik marka robot süpürge, yaklaşık 1 hafta...dır hiç çekim yapmıyor. Cihaz, yerleri süpürüyormuş gibi geziyor ancak süpürme motoru çalışmıyor; kapalı şekilde dolaştığı için tozu, kiri kesinlikle toplamıyor ve temizlik işlevin
Arçelik’ten aldığım buzdolabı, satın aldığım ilk günden beri düzgün şekilde soğutmuyor. Defalarca kez içindeki tüm malze...melerim bozulup çöpe gitmek zorunda kaldım. Ürünü alırken özellikle güvenerek ekstra ücret ödeyip garantisini 10 yıla çıkarttım; şu an garantimin bitmesine daha 3 yıl kalmasına rağ
Arçelik marka ankastre setimin ocağında bir süredir arıza olmasına rağmen, garantiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle m...ağdur ediliyorum. Ürünün faturası annem S*** R**** G**** adına kayıtlı ve ben oğlu olarak onun adına bu süreci yürütüyorum. 2025 yılı Ekim ayında ankastre setimiz için yaklaşık 3.0
Arçelik termosifon su ısıtıcım üç gündür suyu ısıtmıyor. Evde sıcak su kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...Tekirdağ Marmaraereğlisi’indeki adreste kullanılan bu ürün için yetkili servisin gelmesi amacıyla defalarca, abartısız 50 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “il
Arçelik’ten yeni aldığım duvar tipi cam davlumbazın kurulumu için servis yönlendirildi ancak 3 gündür ürünün kurulumu dü...zgün şekilde yapılmadı. Kurulum esnasında baca koruma borusu hiç takılmadan gidildi. Daha sonra gelen servis ekibi ise yanlış kesim yaparak sadece tek vida ile sabitleyip yapılmış
Arçelik 6167ı model bulaşık makinemin pervanesi bozuldu ve yetkili servis tarafından parça değişimi yapılacağı söylendi.... Ancak parça olmadığından dolayı ürünün değişimi yapacaklar dediler ürünü seçtik yalnız 12 gündür bir türlü ürünü getirmediler yasal hakim olan emanet ürünü talep etmeme rağmen siz
"Makinamı değiştirdiler işlemlerim hızlı ilerkedt"
Arçelik’ten aldığım 9140 MP og model çamaşır makinesiyle yaklaşık bir aydır..., 28.01.2026’daki kurulumdan bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Yeni evlenec
Arçelik Imperium Barista 6395 tam otomatik kahve makinesini 2024 yılı içinde satın aldım ve aldığım günden bu yana üründ...en memnun değilim. Makine sütü sürekli soğuk yapıyor, yeterince ısıtmıyor. Bir süre böyle kullanmak zorunda kaldım ancak bu kez de ürünün kalitesizliğinden dolayı süt haznesi kırıl
"Bayi müdürü bire bir ilgilendi kendisine teşekkür ederim. Servis çalışanı arkadaşlar iptal süreçlerine daha çok bilgi sahibi olursa süreçler hızlanacaktır."
Forum İstanbul AVM’deki Arçelik Akçaylar bayisinden 14 Mart tarihinde 27855...0 El Maxifit model buzdolabını beğenip satın almak istedik. Ancak satış sır
09.03.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik marka buzdolabı, ilk kurulum sırasında yetkili servis tarafından hasarlı şeki...lde teslim edildi. Bu durumda ürün değişimi hakkım bulunmasına rağmen, iyi niyet göstererek yalnızca kapak değişimini kabul ettim. Kullanım süresi içerisinde buzdolabının sol gövd
Ben 1,5 yıllık evliyim. Arçelik kalitesine güvendiğim için bütün küçük aile ev aletleri, beyaz eşyalarım ve televizyonum...u hepsini Arçelik'ten aldım. Çok şükür hepsinden memnunum. Ancak televizyon için 1,5 yıldır üç defa servis çağırdım. Televizyonum çok büyük ve internet bağlantısı da var. Servisçi
Arçelik’ten aldığım hbs-9285 cı blender setinin gıdaya temas eden kısmı ilk kullanımdan itibaren paslandı. Ürün henüz bi...r yıllık bile değilken böyle bir sorun yaşamak hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürün 21 Şubat’tan beri serviste olmasın
Arçelik’ten aldığım 9123 ycm model çamaşır makinesi yaklaşık 3 yıldır evde durduğu yerde resmen çürüdü. Makinenin hem dı...şı hem de içiyle ilgili çürüme olduğu söylendi, bu kadar kısa sürede bir çamaşır makinesinin bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. İnsanlar bu parayı yolda bulmuyor, bu
2025 yılında Rize Asnur Arçelik bayisinden bir buzdolabı satın aldık. Satın... alma aşamasında özellikle belirttiğimiz bir özellik için sorduk ve bu mode
Arçelik marka çamaşır makinemin garantisi biter bitmez arıza vermeye başlaması nedeniyle mağdur oldum. Garanti sürem dol...madan yaklaşık 5–6 ay önce yetkili servisi çağırdım. Bana, 800 TL civarında ücretle kireç önleyici bir parça takarlarsa makinede kireçten kaynaklı hiçbir sorun yaşamayacağımı, bu i
"Arçelik ailesine sonsuz teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97