to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Dikey Süpürge Şarj Sorunu Tekrar Ediyor Ve Ücret İadesi Talebi
Arçelik 21.6 V Li‑ion dikey süpürgem şarj olmuyor, şarj ışığı hiç yanmıyor. Aynı arızayı daha önce de yaşadığım için ürünü servise vermiştim, ancak servisten geldikten sadece üç gün sonra yine aynı sorun tekrar etti. Ürünü önceki arızasında da teslim alıp geri getirdiler ve "yanlış servis gelmiş" denilerek süreç uzatıldı; bu nedenle o dönemde de fazladan mağduriyet yaşadım.
Ürün servisten geleli yaklaşık on gün oldu ve yaklaşık bir haftadır yine aynı arızayla kullanamıyorum. Bayram nedeniyle ancak bugün Arçelik’e ulaşabildim; müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu fakat daha önce de aynı arıza tekrar ettiği için artık bu ürüne güvenemiyorum.
Sürekli aynı sorunu yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim ücretin iadesini ve ürünün geri alınmasını veya en azından kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
S. müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
