to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Tüketici arkadaşlar, sizlere Arçelik firmasından bahsedeceğim. Arçelik'ten almış olduğum elektrikli ocağımın camının çatlaması sebebiyle servise bilgi verdim. Servis ilgilendi ve siparişi verdi fakat yerine Beko marka ürün geldi ve uymadı. Tekrar geri gönderildi ancak 3 ay geçmesine rağmen h...
25 Aralık Pazartesi günü Arçelik'ten set üstü ocak satın aldık. Teslimat için 3-4 gün süre verildi, fakat 1 hafta boyunca iletişime geçilmedi. Sonrasında 2 Ocak'ta ilk telefon geldi, Cuma günü 14-16 saatleri arasında teslim edileceği söylendi. Biz bütün programımızı bu randevuya göre yaptıktan sonra...
"Aldığım ürünün fabrikasyon arızalı olduğu servis tarafından teyit edilip hızlı şekilde yenisi ile değiştirildi. Teşekkürler"
Merhaba Arçelik ailesi, Ben Arçelik'ten 4 parça beyaz eşya ve bir adet televizyon aldım. Televizyonun 3 yıl garantisi varken, kullanımın 2. yılı dolmadan ekran arızası verdi. Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve servis tarafından arandım. Eve geldiklerinde televizyonun tamamen firmadan ...
Öncelikle Arçelik servisi ve müşteri temsilcileri hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti sağlamıyor. Arçelik kurutma makinem bozuldu ve ek garantisi var. Ancak ek garanti işlemi sırasında servisin bir harfi yanlış girmesi nedeniyle garanti kaydım gözükmüyor. Buna rağmen Arçelik fabrikası garantimin oldu...
Arçelik markasının 283721 EI model buzdolabını bir yıl önce satın aldım. Yaklaşık bir ay önce soğutucu kısmının bir bölümü soğutmamaya başladı. Servis talebinde bulundum. Gelen servis, bu buzdolabının akıllı bir buzdolabı olduğunu ve bu nedenle yılda bir kez elektriğinin 24 saat boyunca kesilmesi ge...
09.09.2023 tarihinde çamaşır makinemiz Arçelik Ankara Etimesgut Yetkili servis tarafından tamir edildi. Dijital ekranı ve su ısıtıcısı değiştirildi. 3400 TL tamirat bedeli ödedik. Tamirattan sonra çamaşır makinesi kısa devre yapıp evin sigortasını attırmaya başladı. 23.12.2023 tarihinde Etimesgut se...
21.12.2023 Tarihinde Arçelik Müşteri Hizmetlerini Arayarak Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu/Kozludere Mh. Bulunan Ailemin Buzdolabı Arızası Sebebiyle 22.12.2023 Tarihli 18.00-20.00 Randevu Oluşturuldu. Bugün Servis Yetkilisi Arayarak Arıza İçin Gidilecek Bölgenin Kırsal Olması Sebebiyle Belirli Günlerde ...
Herkese merhaba, Sizlere neden Arçelik markasından uzak durmak gerekli onu anlatacağım. 15.07.2023 tarihinde Arçelik karabağ bayisinden 1 adet bulaşık makinesi satın aldım. Daha sonra evime gelen bulaşık makinesini teknik servis kurulumunu ve montajını yapıp evden ayrıldılar. Yoğun işlerim olduğu...
"Desteğiniz için teşekkür ederim."
Arçelik marka çamaşır makinem arıza yaptığı için 7.12.2023 tarihinde, 08.12.2023 tarih ve 18:00-20:00 saat aralığı için servis randevusu oluşturdum. 0...
Arçelik müşteri hizmetlerinden yeni aldığım buzdolabının kurulumu için 13.12.2023 tarihinde randevu talep ettim. Bunun üzerine bana 15.12.2023 tarihinde 11:00-13:00 saatleri arasına randevu verdiklerini bildiren bir SMS geldi. Ben de kendimi o güne ayarladım ve randevu günü saat 11:10'da beni Gölcük...
Arçelik.com dan Apple Watch aldık. Kartımızdan para çekildi ama sipariş oluşmadı. Anında müşteri hizmetlerini aradım bildirdim. İlgili birime yönlendiriyoruz dediler. Ne arayan var ne soran kartımızdan para çekildi dekontu paylaştık her gün 10 kez arıyoruz mail atıyorum asla dönüş yok. 5 gün oldu. İ...
Arçelik'ten 9629 cds model ankastre davlumbaz aldım. Mutfak ölçülerimize en uygun model olduğu için bu davlumbazı tercih ettim. Mağazada kutunun kapağı açıktı, güvendiğim için üstelemedim. Ödemesini yapıp cihazın servis tarafından getirilmesini isteyip mağazadan ayrıldım. 12.12.2023 tarihinde servis...
"Marka cihazını yenisiyle değiştirdi. Çalışanlar ilgiliydi. Fakat direk makineyi üreten mühendislere sesleniyorum. 1 ses sıkıntısını çözmeliler. Çünkü stabil şekilde her makinede bu ses yol diyemeyiz kafasına göre bazılarında var bazılarında yok. 2 fincana eksik su bırakma olayını acilen çözmeliler. Yeni nesil olarak tanımlayabileceğimiz kahve fincanları 100 ml sizin makinenizde büyük fincan için max 80 ml su bırakıyor bu ayarlamayı yapmak bu kadar zor olmamalı makinenin yazılımını acilen güncellemeniz gerekli. Teşekkürler..."
Sıfır aldığımız ve 5 dakikada kontrol etmemize izin verilmeden, açılan ve hemen giden Arçelik 900 km kurutma makinesi ve Arçelik 2782 eb derin dondurucuda kusuru kabul etmiyorlar. Kurutma makinesinin kapağındaki plastik aksam kalitesiz ve kötü montaj edilmiş. Kazan etrafındaki plastik kasa çatlak ve...
Arçelik Genel Müdürlüğü'ne, Arçelik'ten aldığım klimada yaklaşık bir ay önce defrost ışığının yanmaya başladığını belirtmek isterim. Servis çağırdım ve klima için değişim yapılması gerektiği söylendi. Sanırım gelen kişi Fatih Bey'di, Beylikdüzü servisinden. Bir hafta bekledim ve Arçelik ile iletişim...
"Teşekkürlee"
Arçelik.com dan telefon satın almaya çalıştım ama satın alım esnasında sepetinizde beklettiğiniz ürünün stoğu tükenmiştir mesajı aldım fakat kartımdan...
Arçelik marka televizyonumu müşteri hizmetlerini arayıp servis çağırmama rağmen yetkili servisin çağrıyı kabul etmeyerek servis hizmeti vermemesi, Arçelik gibi büyük ve kurumsal bir şirkete hiç yakışmıyor. Sürekli telefon kaydım olmasına rağmen, tekrar çağrı bırakıp yine aynı sorunla karşılaşacağımı...
Arçelik ov 643 vitroseramik ocak aldım. Kurulumunu yapmaya gelen Antalya montaj teknik servis ocağı tezgahın içine vida vs takmadan bırakıp gitmiş. Başka bir yetkili servis talep ederek ocağın montajı 09.09.2023 tarihinde yapıldı, bu sırada ocağın kenarındaki demirin kalktığını ve altındaki camın ça...
"Çözümü hızlandırdığınız için çok teşekkürler"
31 Ekim 2023 tarihinde Arçelik internet sitesinden arifler aldım fakat neredeyse Kasım bitiyor ürün hala elime ulaşmadı. Ürünü gönderecek Arçelik bayi...
2 Kasım 2023 tarihinde bulaşık ve çamaşır makinem arızalandı. Arçelik servis numarasını arayarak durumu bildirdim. Daha sonra teknik servisten bir görevli gelerek problemleri tespit etti. Parça sipariş edeceğini belirterek, durumdan haberdar edeceklerini ifade etti. Servis, 9 Kasımda geleceklerini s...
15.03.2023'te aldığım Arçelik çamaşır makinesini mayısta evlendikten sonra kullanmaya başladım. İlk başta sorun yoktu birkaç ay sonra kapak iç lastiğinde yosunlanma, çamaşırlarda kötü koku bırakma, makinenin kendi içinde kötü koku oluşumu ve kapak lastiğinde su biriktirme gibi sorunlar yaratmayı baş...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
