to read complaints and reviews, or file yours.26 Aralık 2024 tarihinde Arçelik’in online mağazasından 114006960 sipariş numarası ile 11141 m 11 kg çamaşır makinesi sa...tın aldım. Ürünü 04.01.2025 tarihinde teslim alıp kurulumunu yaptırdık, ancak aldığımız günden bu yana makine sürekli sorun çıkarmaya devam ediyor. Makinenin bulunduğu daire sürek
"Şikayetim üzerine Arçelik yetkilileri tarafıma hızlıca dönüş sağladı. İlgili birimden arayan personel sorunumu tamamen çözdü ve kredi kartı güncelleme işlemimi gerçekleştirdi. Gösterilen ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Birkaç yıldır Arçelik su arıtma cihazı abonesiyim ve genel olarak hem cihaz...dan hem de hizmetten memnunum. Ancak ödeme süreçleri ve muhatap bulma konus
Daha önce satın aldığım Arçelik marka çay filtre makinesi, aşırı su akıtma sorunu yaşattığı için ürün geri alındı. Bu ür...ünün üretimden kalktığı bilgisi verildi ve yerine Arçelik 9449 cfm s Gürme çay filtre makinesinin gönderileceği söylendi. Ürün Arçelik müşteri hizmetleri tarafından depodan tarafım
Arçelik markasından, Aydın Didim’deki Arçelik bayisi Didim Çınar Ltd. Şti.’den Arçelik Imperium Barista (em 9495) kahve ...makinesini 20.04.2026 tarihinde peşin olarak satın aldım. Ödemeyi mağazada nakit olarak yaptım ve karşılığında 6644 numaralı resmi ortak tahsilat makbuzu tarafıma verildi. Ancak ba
27.03.2026 tarihinde Mersin’deki Merkez Kazançlar Arçelik bayisinden ocd t 601-1 eg gri ankastre ocak satın aldım. Ürünü... aldıktan bir gün sonra ocak gözlerinden biri yanmadığı için servis geldi ve ürünün hasarlı olduğunu söyleyerek tutanak tuttu, Arçelik firmasına da değişim için yazı gönderildi. Ar
03 Mart’ta Arçelik 802 kmx (NX-E7S) ısı pompalı kurutma makinesi aldım ve aynı gün Arçelik yetkili servis tarafından kur...ulum yapıldı. Makine henüz ikinci yıkamada çalışır durumdayken arıza verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp WhatsApp üzerinden arızaya ait fotoğrafı ilettim, inceleyip
Tüm beyaz eşyalarımız ve ev ürünlerimiz Arçelik olmasına güvenerek alışveriş yaptık; ancak yaşadıklarımızdan sonra gerçe...kten hayal kırıklığı yaşıyoruz. Buzdolabımızı yeni aldık, daha üzerinden çok zaman geçmeden buzluk kısmının içindeki kapak düştü. Sadece o küçük kapak için yaklaşık bir hafta önce
"Ücret iadesi gecikmelide olsa hesabıma yatırıldı. Teşekkürler."
29 Aralık’ta garanti kapsamında değişimi onaylanan çamaşır makinem, benim s...eçtiğim model ile Arçelik tarafından değiştirildi. Bu işlem sonucunda taraf
22.12.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden su sebili almak için ürünlere bakarken, Oliz’e özel bir ...kampanya gördüm. Normal fiyatı 11.799 TL olan su sebilinin 7.799 TL’ye düştüğünü görünce, Oliz uygulamasından indirim kodumu alarak Arçelik’in sitesinde alışverişi tamamlamak isted
"Sevgili Arçelik; 9147 Arçelik Gurme çay makinemi kusurlu bulup sıfırı ile değiştiğiniz ve beni mağdur etmediğiniz için çok teşekkür ederim. Pişmanlık noktasından tekrar en başa dönüp memnuniyetimi sağladınız ilgi alaka müşteri memnuniyeti çok iyiydi. (Taşınma sürecinde olduğum için Yeni cihazımı henüz kullanamadım umarım sorun olmaz)"
4 Kasım 2025 tarihinde Arçelik’in resmi web sitesi üzerinden Aria™ Expert beu 9030 d Buharlı Ütü ve cm 6342 ın Çay Makin...esi’ni toplam da 7.498 TL tutarında, 7 taksitli olarak kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram: 121176020’dir. İstanbul’dan verdiğim bu sipariş sonrası, ertesi gün Arçelik - On
"Yetkili servis tarafından ürün geri alınarak ücret iadesi yapıldı. Arçelik müşteri hizmetleri temsilcilerine ve yetkili servisin gösterdiği ilgi anlayış için teşekkür ederim."
31.08.2025 tarihinde 119786415 sipariş numarası ile Arçelik online mağazada...n 6667 wf ı model bulaşık makinesi sipariş ettim. 6 Eylül’de servis kurulum
Ben Arçelik'ten 15.000 BTU bir klima aldım, klimanın garantisi devam ediyor. Klima, sıcak havalarda su damlatıp yeterli ...soğutmayı yapmıyor. Servis geldiğinde, su kanalı ve bir parçanın daha değişmesi gerektiğini söyledi. Sorunun neden kaynaklandığının hiçbir önemi yok, direkt parça değişimi önerdile
Kireç önleyici parça kabusu: Arçelik'ten beklenen destek! Arçelik çamaşır ve bulaşık makinemizin kurulumunda servis tara...fından önerilen kireç önleyici bir parça satın aldık. Bu ürünü satarken 5 yıl garantili olduğunu söylediler. Bir zaman sonra bu parçadan su sızdırmaya başladı. Servisi parça değişi
Kireç önleyici parça kabusu: Arçelik'ten beklenen destek! Arçelik çamaşır ve bulaşık makinemizin kurulumunda servis tara...fından önerilen kireç önleyici bir parça satın aldık. Bu ürünü satarken 5 yıl garantili olduğunu söylediler. Bir zaman sonra bu parçadan su sızdırmaya başladı. Servisi parça değişi
"Sorun çözüldü teşekkürler Arçelik..."
Arçelik firmasından satın aldığım fırınım taşınırken taşıma şirketi tarafından ön camı kırıldı, Arçelik'le iletişime geç...tim bizi Sultangazi yetkili servisine yönlendirdiler. WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtik kırılan fırının görselini ilettik. Kırılan camı nakliye şirketi karşılayacağı için b
Arçelik müşteri Hizmetleri hizmet etmemek üzerine uzmanlaşmış. Ekim 2024'de... buzdolabı aldım, garanti uzatımı da satin aldım, ancak bugün oldu hala gar
Arçelik ten 15 Nisan tarihinde toplam 64.000 TL lik alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişte oliz uygulaması kodu kullandı...m. Bu alışveriş dolayısıyla çekilişe hak kazandığım bana Arçelik tarafından mesaj geleceği söylendi. Ancak bir ay geçmesine rağmen mesaj gelmedi Arçelik çözüm merkezine ve WhatsApp
"İlgileri için markaya ve ekibe teşekkür ederim, hızlı sonuç alıp sorunu hallettiler. Bütün evdeki ürünler Arçelik bundan dolayı oluşan sorunları da çözebildikleri için severek kullanmaya devam edeceğiz"
"0216 227 00 01 den Müşteri temsilcisi yaren hanıma çok teşekkür ediyorum işimin erbabı başarılı bir bayan arkadaş başarılarının devamını diliyorum"
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Arçelik'ten 2024 Eylül ayında ek garanti ile birlikte 4 adet beyaz eşya sat...ın aldım. 3 ürünün ek garantisi tanımlanırken kurutma makinemin ek garantis
Arçelik ma 2020 ı Mikrodalga ankastre fin aldım. Aldığım randevu ile kurulum için 23 Kasım 2024 tarihinde yetkili servis... geldi. Daha önce bu ürünü hiç kurmadığını söyleyen servis elemanı nitekim montaj esnasında çerçevenin bir tırnağını kırdı resmini çekip sipariş vereceğini söyledi ve gitti o gidiş
Almış olduğum makinenin temiz yıkamadığını, sürekli gelen servislerin resetlediği yıkamanın temiz olmadığını, makinemin ...kazanının su gider borusunun değiştiğini ve beyninin değiştiğini belirttim. Sürekli şikayetlerim var, müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden yazışmalarım ve videolarım var. En s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
