to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde Mersin’deki Merkez Kazançlar Arçelik bayisinden ocd t 601-1 eg gri ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra ocak gözlerinden biri yanmadığı için servis geldi ve ürünün hasarlı olduğunu söyleyerek tutanak tuttu, Arçelik firmasına da değişim için yazı gönderildi. Ar...
03 Mart’ta Arçelik 802 kmx (NX-E7S) ısı pompalı kurutma makinesi aldım ve aynı gün Arçelik yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Makine henüz ikinci yıkamada çalışır durumdayken arıza verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp WhatsApp üzerinden arızaya ait fotoğrafı ilettim, inceleyip...
Tüm beyaz eşyalarımız ve ev ürünlerimiz Arçelik olmasına güvenerek alışveriş yaptık; ancak yaşadıklarımızdan sonra gerçekten hayal kırıklığı yaşıyoruz. Buzdolabımızı yeni aldık, daha üzerinden çok zaman geçmeden buzluk kısmının içindeki kapak düştü. Sadece o küçük kapak için yaklaşık bir hafta önce ...
"Ücret iadesi gecikmelide olsa hesabıma yatırıldı. Teşekkürler."
29 Aralık’ta garanti kapsamında değişimi onaylanan çamaşır makinem, benim seçtiğim model ile Arçelik tarafından değiştirildi. Bu işlem sonucunda taraf...
22.12.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden su sebili almak için ürünlere bakarken, Oliz’e özel bir kampanya gördüm. Normal fiyatı 11.799 TL olan su sebilinin 7.799 TL’ye düştüğünü görünce, Oliz uygulamasından indirim kodumu alarak Arçelik’in sitesinde alışverişi tamamlamak isted...
"Sevgili Arçelik; 9147 Arçelik Gurme çay makinemi kusurlu bulup sıfırı ile değiştiğiniz ve beni mağdur etmediğiniz için çok teşekkür ederim. Pişmanlık noktasından tekrar en başa dönüp memnuniyetimi sağladınız ilgi alaka müşteri memnuniyeti çok iyiydi. (Taşınma sürecinde olduğum için Yeni cihazımı henüz kullanamadım umarım sorun olmaz)"
4 Kasım 2025 tarihinde Arçelik’in resmi web sitesi üzerinden Aria™ Expert beu 9030 d Buharlı Ütü ve cm 6342 ın Çay Makinesi’ni toplam da 7.498 TL tutarında, 7 taksitli olarak kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram: 121176020’dir. İstanbul’dan verdiğim bu sipariş sonrası, ertesi gün Arçelik - On...
"Yetkili servis tarafından ürün geri alınarak ücret iadesi yapıldı. Arçelik müşteri hizmetleri temsilcilerine ve yetkili servisin gösterdiği ilgi anlayış için teşekkür ederim."
31.08.2025 tarihinde 119786415 sipariş numarası ile Arçelik online mağazadan 6667 wf ı model bulaşık makinesi sipariş ettim. 6 Eylül’de servis kurulum...
Ben Arçelik'ten 15.000 BTU bir klima aldım, klimanın garantisi devam ediyor. Klima, sıcak havalarda su damlatıp yeterli soğutmayı yapmıyor. Servis geldiğinde, su kanalı ve bir parçanın daha değişmesi gerektiğini söyledi. Sorunun neden kaynaklandığının hiçbir önemi yok, direkt parça değişimi önerdile...
Kireç önleyici parça kabusu: Arçelik'ten beklenen destek! Arçelik çamaşır ve bulaşık makinemizin kurulumunda servis tarafından önerilen kireç önleyici bir parça satın aldık. Bu ürünü satarken 5 yıl garantili olduğunu söylediler. Bir zaman sonra bu parçadan su sızdırmaya başladı. Servisi parça değişi...
Kireç önleyici parça kabusu: Arçelik'ten beklenen destek! Arçelik çamaşır ve bulaşık makinemizin kurulumunda servis tarafından önerilen kireç önleyici bir parça satın aldık. Bu ürünü satarken 5 yıl garantili olduğunu söylediler. Bir zaman sonra bu parçadan su sızdırmaya başladı. Servisi parça değişi...
"Sorun çözüldü teşekkürler Arçelik..."
Arçelik firmasından satın aldığım fırınım taşınırken taşıma şirketi tarafından ön camı kırıldı, Arçelik'le iletişime geçtim bizi Sultangazi yetkili servisine yönlendirdiler. WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtik kırılan fırının görselini ilettik. Kırılan camı nakliye şirketi karşılayacağı için b...
Arçelik müşteri Hizmetleri hizmet etmemek üzerine uzmanlaşmış. Ekim 2024'de buzdolabı aldım, garanti uzatımı da satin aldım, ancak bugün oldu hala gar...
Arçelik ten 15 Nisan tarihinde toplam 64.000 TL lik alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişte oliz uygulaması kodu kullandım. Bu alışveriş dolayısıyla çekilişe hak kazandığım bana Arçelik tarafından mesaj geleceği söylendi. Ancak bir ay geçmesine rağmen mesaj gelmedi Arçelik çözüm merkezine ve WhatsApp...
"İlgileri için markaya ve ekibe teşekkür ederim, hızlı sonuç alıp sorunu hallettiler. Bütün evdeki ürünler Arçelik bundan dolayı oluşan sorunları da çözebildikleri için severek kullanmaya devam edeceğiz"
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Arçelik'ten 2024 Eylül ayında ek garanti ile birlikte 4 adet beyaz eşya satın aldım. 3 ürünün ek garantisi tanımlanırken kurutma makinemin ek garantis...
Arçelik ma 2020 ı Mikrodalga ankastre fin aldım. Aldığım randevu ile kurulum için 23 Kasım 2024 tarihinde yetkili servis geldi. Daha önce bu ürünü hiç kurmadığını söyleyen servis elemanı nitekim montaj esnasında çerçevenin bir tırnağını kırdı resmini çekip sipariş vereceğini söyledi ve gitti o gidiş...
Almış olduğum makinenin temiz yıkamadığını, sürekli gelen servislerin resetlediği yıkamanın temiz olmadığını, makinemin kazanının su gider borusunun değiştiğini ve beyninin değiştiğini belirttim. Sürekli şikayetlerim var, müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden yazışmalarım ve videolarım var. En s...
Arçelik mağazasından almış olduğum buzdolabım kısa bir süre sonra arıza verdi. Garanti kapsamında yaptırmak istediğim takdirde dolabımı servis yerinde yapamayacaklarını, ürünü götürüp inceleyeceklerini söyleyip emanet dolap bırakmadan yaz günü dolabı alıp götürdüler. Daha sonra dolabın arızasının ya...
@Arçelik tam anlamıyla bir hayal kırıklığı bulaşık makinesi 6165 bc modelini aldık. Almaz olaydık hep problem şu anki problem kazan paslandı. Yıkamada her şey pas lekeli defalarca servis geldi. Kazan değişimi deniliyor. Yeni olan makinenin kazan değişimi değil birebir değişim istedik. Halen çözüm be...
Arçelik web sitesi üzerinden almış olduğumuz 109997617-ce-0 sipariş numaralı 12560 HP inverter Klima için iade talebimi 20 Ağustos 2024 tarihi nde müşteri hizmetleri yetkilileri 14 günlük yasal sürenin geçmeden 27/08/2024 tarihinde 17.00-19.00 arasında almak üzere Talep Takip No:473747923 için Gözte...
22 Temmuz tarihinde Ankara Kızılcahamam Barun Arçelik mağazasından 270531 eı model bir buzdolabını Maximum karta 9 taksitle aldım. Teslim edildikten sonraki gün buzdolabının yan panellerinin aşırı ısındığını ve dış tavanında 30x20 ebatlarında bir bölüm -metal bir kapak- olduğunu fark ettim. Modele k...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
