to read complaints and reviews, or file yours.Motor Kartı Değişiminden Sonra Su Sızıntısı Oluştu
Arçelik çamaşır makinesi 9146 yk Modeli. Motor çalışmama (tambur dönmeme) problemi oluştu. 29 Temmuz 2026 Arçelik servis arıza kaydı oluşturuldu. 7 Ağustosta motor kartı problemli olduğu söylenerek Ayvalık-Balıkesir Arçelik servisince değiştirildi. Ancak gelen personel
söylememize rağmen gerekli test yıkaması yapmadan ayrıldı. 8 Ağustosta yani bugün ilk çalıştırmada su alma aşamasında bütün su makinenin altında geldi. Banyo sular içinde kaldı.
Bir arıza giderilirken başka bir arızaya sebep olundu. Zira daha önce böyle bir arıza yoktu.
Arçelik gibi büyük bir firmanın sorunumu çözmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Belirtilen tarihte servis yetkilisi geldi makineye baktı fakat makinenin su akıtma sorununu çözemedi çözemediği için makinenin servise gidip orada analiz edilmesi gerektiğini söyledi, yaklaşık 15-20 gündür bu makinemizin sorununu halledemediler (yaz günü 15-20 gündür makinesiziz çok mağduruz ) memnuniyetsizim yeni makineyle değiştirilmesini talep ediyoruz mağduriyetimizin de daha ne kadar süreceği belli değil çünkü süreç için belirli bir tarih vermiyorlar bu durum bu kadar köklü ve yetkili firma olan Arçelik firmasına yakışmadı.
Bugün servisten arandım. Makinenin tahliye borusunun değişmesi gerektiğini söylediler. 4.300 TL ücret çıkardılar. Onaylarsam yapacaklarını söylediler. Zaten daha önce motor beyin-hafıza kartın değişimi için 4700 TL civarında ödeme yaptık. Kendileri kartı takarken makineyi bozdular. Yani ilk geldiklerinde su akma-tahliye gibi bir sorun yoktu. Şimdi de benden ücret istiyorlar. Arçelik yetkililerinden acilen çözüm bekliyorum. Sorunum bir aydır çözülmedi. Arçelik gibi köklü bir firmaya yakışmıyor bu durum.
Ayvalık Yetkili servisinden memnun kalmadık. Genel merkezden memnun kaldık.
Genel merkezin yardımıyla sorunumuz çözüldü. Teşekkürler
