to read complaints and reviews, or file yours.
05 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Akbatı Arçelik yetkili satıcısından, Esenyurt Kıraç servisi tarafından montajı yapılm...ak üzere yaklaşık 100 bin TL bedelle World karta 9 taksit şeklinde ödeyerek multisplit 2+1 klima satın aldım. Evimde 10 senedir sorunsuz çalışan klimayı söktürüp bu sistemi taktırm
Arçelik 16343 tvn tavan tipi vantilatör satın aldım ve montaj için Arçelik servis ekibiyle ve müşteri temsilcisiyle defa...larca görüşmeme rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün baştan itibaren tavan tipi vantilatör olarak belliyken, yanlış kayıt açıldığı söylendi ve 08.06.2026 Pazartesi için mont
Arçelik 6144 model bulaşık makinesini çeyiz kampanyası kapsamında, asl Arçelik Mağazası Kırıkkale şubesinden 05.12.2025 ...tarihli faturayla satın aldım. Ürünüm halen açılmamış, kutulu şekilde duruyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum yaptırmadım. Satın alırken beyaz eşyalarda garanti süresinin il
Arçelik’ten 2022 yılında aldığımız Ekolojik inverter klimamızın iç ünitesi, duvara 5 vida ile tutturulmuş olmasına rağme...n 02.06.2026 tarihinde otururken bir anda öne doğru geldi. Ciddi anlamda korku yaşadık ve hemen müşteri hizmetlerini aradık. İki gün sonra servis geleceğini söylediler. Servis gel
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin üst üste kurulumu için 27 Nisan’da İstanbul Büyükçekmece’de ...kurulum ekibi geldi. WC’de bulunan havlupanın sökülmesi gerektiğini, aksi takdirde makinelerin sığmayacağını söylediler ve havlupan söküldükten sonra tekrar gelip üst üste kurulumu
22 Mayıs 2026 tarihinde yeni aldığım Arçelik marka klimamın montajı için Arçelik Yetkili Servisi eve geldi. Montaj işlem...i sırasında, başka odada takılı olan Vestfrost marka klimamın dış ünitesini düşürerek ciddi hasar verdiler. Bu olaydan sonra evde sürekli sigortalar atmaya başladı, defalarca elekt
"Arçelik markasına ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum servis hizmet ile ilgiliydi. Çözüldü."
Yaklaşık 11 ay önce Arçelik marka klimamın montajı yapılırken, su tahliye hortumunun zemine kadar indirilmesi gerekirken... komşumun balkonuna doğru sarkıtıldığını yeni fark ettim. Bu hem görüntü olarak rahatsız edici bir durum oluşturuyor hem de komşumla aramızda sorun çıkmasına neden olabilecek bir h
Arçelik marka 7704331103 kodlu ade 606-2 b eğik davlumbazımın camı 12 Mayıs 2026 tarihinde kırıldığı için ürünü yetkili ...servise kendim teslim ettim. Servis, ön cam (kapak) değişimi yapacaklarını ve filtrenin de yenilenmesi gerektiğini söyleyerek benden toplam 4.800 TL ücret talep etti. Ancak verdikl
9 Mayıs günü Arçelik üzerinden montaj talebinde bulunduğum TV için gelen montaj ekibi, yaklaşık 1,5 saat boyunca yanlış ...montaj yaptı. TV’yi doğru şekilde monte edemedikleri gibi, işlem sonunda benden 1500 TL montaj ücreti talep edildi ve bu tutar kişisel IBAN hesabına yönlendirilerek alındı. Daha so
Arçelik markalı klimamın montajı yaklaşık 6 ay önce İzmir’de 02323293133 numaralı yetkili servis tarafından evime yapıld...ı. Montajın üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra klima iç ünitesi, herhangi bir dış etken olmaksızın, tamamen hatalı ve eksik montaj nedeniyle kendi kendine duvardan düştü. Dur
Mayıs 2025 tarihinde Arçelik’ten bir çamaşır makinesi ve bir kurutma makinesi satın aldım. Evimde hazır bir çamaşır maki...nesi dolabı bulunduğu için ürünler ilk kurulumda bu dolabın içine üst üste yerleştirildi. Normal şartlarda kurutma makinesinin kutusundan çıkan veya markanın ücretsiz sağlamakla yü
Arçelik marka 24.000 BTU duvar tipi 24325 model klimayı yaklaşık 3 gün önce Edirne Merkez’den yaklaşık 60.000 TL ödeyere...k satın aldım. Satın alma sırasında montajın ekstra bir ücrete tabi olacağı, vinç gerekebileceği ya da keşif yapılacağı yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürün montaj dahil ol
30.10.2025 tarihinde Zümrüt Çeyiz San. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasından Arçelik 270475 eı model buzdolabı satın aldım. Ürün...ün montaj ve kurulumu için 14.02.2026 tarihine randevu oluşturdum. İstanbul Bayrampaşa bölgesine gelen yetkili servis ekibine, dolap kapaklarının yönünü değiştirmek istediğimi özel
Senelerdir yaşadığımız Arçelik mağduriyetine rağmen hiçbir çözüm üretilmediği için bu paylaşımı yapmak zorunda kalıyorum.... Duvar tipi Arçelik klimamızın montajı sırasında yetkili servis tarafından yapılan hatalı montaj nedeniyle cihazda gaz kaçağı oluştu. İlk incelemelerde sorun, fayans ve parkelerin
25.04.2026 tarihinde, eski Bosch buzdolabımızın üst soğutucusu arızalandığı ve tamir ücreti çok yüksek çıktığı için İzmi...r Hatay’daki A** D****** Akaryakıt San. Tic. Şubesinden 37.000 TL nakit ödeyerek Arçelik EN 62552-1-2-3-2020 No‑Frost, model K70531N buzdolabı satın aldık. 27.04.2026 tarihinde mon
Arçelik’ten online Altus satışı üzerinden 24.000’lik bir klima satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün kurulumu ile il...gili koridora montajın yasak olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben de klimayı evimde istediğim bölgeye taktırabileceğimi düşünerek alışverişi tamamladım. Ürünü aldıkta
"Sorun giderildi teşekkürler"
Arçelik’ten aldığım 12.000 BTU duvar tipi klimamın yeni taşınacağım eve taşınması için 22 Nisan 2026 tarihinde Bursa Osm...angazi’deki yetkili servisi aradım. Gelen servis sadece eve gelip klimaya göz ucuyla bakıp herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı ve buna rağmen benden 800 TL servis ücreti aldı. Kli
İzmir Karşıyaka’da bulunan evimizin yatak odasındaki eski tip klimayı değiştirmek ve bu eski klimayı da aynı evde mutfağ...a montaj yaptırmak amacıyla Arçelik’ten 12.000 BTU bir klima satın aldım. Satın alma öncesinde yetkili servis eve gelerek keşif yaptı ve eski klimanın sökülmesi, yenisinin takılmas
Arçelik marka klima 12325 A model klimamın montajı için 9 Nisan tarihinde Gaziantep Şahinbey Burçkarakuyu Mahallesi’ndek...i servise montaj yaptırdım. Montaj ekibi geldiğinde klimayı istediğim yere taktılar; ancak işlem çok aceleye getirildi, baştan savma bir şekilde yapılıp hemen çıkıldı ve gelen pers
22 Ekim 2024 tarihinde aldığım Arçelik 800 kmx kurutma makinesinin ilk montajında yetkili servis, cihazın düz zemine mi ...yoksa çamaşır makinesinin üzerine ara aparatla mı kurulacağı konusunda beni bilgilendirmedi ve ara aparatı hiç sunmadı. Sonrasında kurutma makinem iki kez garanti kapsamında sıfır
Ankara Çankaya’da bulunan Arçelik yetkili servisine, kurutma makinemin ikinci montajı için başvurdum. Cihazın bulunduğu ...yerden banyoya taşınmasını talep ettim, taşıma işlemi yapıldı ancak montaj sırasında cihazın banyodaki gidere bağlanabileceği tarafıma söylenmedi. Bu bilgiyi sonradan öğrenince ser
Arçelik markasından aldığım kurutma makinesini mevcut çamaşır makinemin üzerine yerleştirebilmek için kullanılan üst üst...e koyma aparatını talep ettim; ancak tarafıma bu parça gönderilmedi. Talebimi yaklaşık iki gün önce İstanbul Sarıyer’de yetkili servisi arayarak ilettim. Yetkili servis, kurutma m
"Yetkili servis tarafından ürünümün aynısı temin edildi ve montajı yapıldı sorunum çözüldü montaj için gelen elemanlar çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97