Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Montaj Randevusuna Uymayan Servis Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mahmut
14 Kasım 2025 19:52
382

14.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Kızılarık Mahallesi'ndeki adresime, Arçelik'ten satın aldığım bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesinin montajı için saat 13:00-15:00 arası randevu aldım. Montajın acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, gün içinde tam 6 kez arayarak durumu tekrar ilettim. Ancak ne servis geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Buzdolabımın montajı gerçekleşmediği için dondurulmuş besinlerimin tamamı bozuldu ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda mağduriyetimin giderileceği söylendi, fakat saat 19:30 olmasına rağmen hâlâ kimse aramadı ya da gelmedi.

Ürünlerim kutusunda olduğu için montaj ücretsizdi. Müşteri numaram: 5038***74. Acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

montaj-randevusuna-uymayan-servis-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
montaj-randevusuna-uymayan-servis-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
montaj-randevusuna-uymayan-servis-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
montaj-randevusuna-uymayan-servis-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
montaj-randevusuna-uymayan-servis-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
montaj-randevusuna-uymayan-servis-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
15 Kasım 2025 12:20 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Ağustos 2024 13:27
203
5
Baran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Temmuz 2024 13:37
965
"Ürünüm salı günü teslim edildi. Beni arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ediyorum. Ama şubedeki satıcı hakkında diyecek bir şey bulamıyorum"
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Temmuz 2023 15:01
5.583
Arçelik Beyaz Eşyalar Arızalı Geldi
Arçelik Beyaz Eşyalar Arızalı Geldi
Arçelik Beyaz Eşyalar Arızalı Geldi
Arçelik Beyaz Eşyalar Arızalı Geldi
+3

Arçelik'ten Aldığım Ürünler Bir Buçuk Aydır Teslim Edilmedi

profile
13 Eylül 2024 21:57
2.339
1
Tanju sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Temmuz 2024 18:45
116
Arçelik Servisi Pişmanlıktır Bir Daha Ürün Almayı Düşünmeyin...
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri