to read complaints and reviews, or file yours.Starefsane.com Üzerinden Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi
21 Nisan 2026 tarihinde Starefsane.com üzerinden araç içi ısıtıcı siparişi verdim. Sipariş için toplam 639,98 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 260421213895 olarak tarafıma iletildi.
Daha sonra tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden, sadece “iade yapıyoruz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ürün gönderilmedi, neden iptal edildiğine dair açıklama yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de sağlanmadı. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ödememin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve siparişimle ilgili bu gerekçesiz iptal sürecinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Starefsane.com üzerinden gerçekleştirmiş olduğunuz alışverişe ilişkin iletmiş olduğunuz talebiniz tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, siparişinize konu ürünün satıcı firma tarafından tedarik sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle temin edilemediği anlaşılmıştır. Bu doğrultuda, siz değerli müşterimizin herhangi bir mağduriyet yaşamaması adına siparişiniz iptal edilmiştir. Siparişinize ait ücret iade talimatı tarafımızca oluşturulmuş olup, iade süreci başlatılmıştır. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Yaşanan bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla
