to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten yeni aldığım kurutma makinesinin montajı için bugün çağrı merkezi üzerinden randevu oluşturmaya çalışırken, ...yapay zeka müşteri temsilcisiyle ciddi bir kullanım sorunu yaşadım. Adres bilgilerimi girerken sistem, mahalle adımı doğru söylememe rağmen “böyle bir mahalle kaydı yok” uyarısı ve
09.09.2026 Perşembe günü Bahçelievler/Şirinevler Outlet Beyaz Eşya Dünyası mağazasından Altus 560 litre no frost inox di...jital ekran meyve sebze koruma özellikli bir buzdolabı satın aldım. Kurulum için Arçelik servisi Cuma gününe randevu verdi fakat araçlarının arızalandığını söyleyerek gelmediler, b
Kocaeli’de tiny house üretimi yapan bir firmayız ve Arçelik, Beko ve Altus markalarına ait bulaşık makinesi, çamaşır mak...inesi, aspiratör ve ocak montajları için neredeyse her gün 444 0 888 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturmaya çalışıyoruz. Ancak 1 Eylül’den bu yana müşteri hizme
10 Temmuz 2026 tarihinde Adana'da montajı yapılan Arçelik 18325 klima dış ü...nitesinde, cihaz 25 derecenin altında çalıştığında dış ünitede karlanma olu
31.08.2026 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini 0850 210 0888 numaralı hattan arayarak televizyon montajı için servis ...talebi oluşturdum. Montaj için servis kaydı açılmasına ve 5275***10 numaralı talep görünmesine rağmen belirtilen randevu tarihinde evime hiçbir servis ekibi gelmedi. Daha sonra du
Temmuz ayı ortasında 75 yaşındaki anneme Arçelik 18470 split klima satın aldık ve montaj için gelen servis, klimayı özel...likle salon yerine mutfağa kurdu. Biz salona montaj yapılmasını istememize rağmen, talebimiz dikkate alınmadı ve istemediğimiz yere montaj yapıldı. Üstelik “Biz bu klimayı oraya ku
Arçelik müşteri hizmetlerini kurutma makinemin montajı için aradığımda, karşıma çıkan yapay zeka müşteri temsilcisi nede...niyle işlemimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Açık ve net şekilde ifade etmeme rağmen söylediklerimi yanlış algılıyor, aynı cümleleri tekrar tekrar söylemek zorunda kalıyorum ve c
"Arçelik yetkili servis istediğimiz tarihte montajı yaptı, teşekkür ederim ilginize"
Arçelik’ten aldığımız ocak için montaj talebi açtık, ilk olarak perşembe gü...nü için randevu verildi. Daha sonra arayıp randevuyu cumartesi gününe aldır
19 Temmuz 2026 tarihinde Arçelik Ayvalık Acarlar bayisinden A710B model bul...aşık makinesi satın aldık. Yaz dönemi olduğu için bayi süreci hızlandırmaya
"Şikayetimi iletmemin ardından Müşteri Hizmetleri çok hızlı bir geri dönüş sağladı ve sorunum kısa sürede çözüldü. Süreci baştan sona titizlikle takip eden ve beni düzenli olarak bilgilendiren Müşteri Hizmetleri temsilcileri Bahar Hanım ve Başak Hanım’a özellikle teşekkür ederim."
Arçelik Beko Grundig 13070 Marmaris yetkili servisi Arser Teknik Ltd. Şti. İle klima montaj sürecinde ciddi bir memnuniy...etsizlik yaşıyorum. Klima montajı için randevu alırken ürüne sonradan takılan Wi-Fi kitini de taktırmak istediğimi belirttim. Randevu veren kişi, bu konuyu montaja gelecek ekiple g
Arçelik marka duvar tipi klima satın aldım, ancak ürün arızalı olmasına ve montaj için randevu verilmesine rağmen yetkil...i servis sorunu bir türlü çözmüyor. 20.06.2026 tarihinden bu yana montaj ve arıza için defalarca randevu oluşturdum, her seferinde gün verildi ancak servis gelmedi. Servis ekipler
Arçelik marka buzdolabımın kapaklarında yaklaşık 1 aydır boya atma ve kabarma sorunu yaşıyorum. Ayrıca kapaklar tam kapa...nmadığı için fitiller zayıflamış durumda, bu nedenle gereksiz elektrik tüketimi de artmış bulunuyor. Ürünüm 01.09.2026 tarihine kadar normal, 01.09.2030 tarihine kadar da ek garant
Arçelik bayisinden yeni aldığım davlumbaz için bugün yetkili servis montaja geldi. Davlumbazın takılacağı yerde dolap ve... tezgâh hazır olmasına rağmen, servis buraya delik açılması gerektiğini, bununla ilgilenemeyeceklerini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Şu an mutfağım kullanıma hazır değil
Arçelik markalı 24.000’lik ekolojik klimamın montajı yaklaşık 1 ay önce Fatih’teki servis tarafından yapıldı. Yapılan mo...ntaj hatası nedeniyle klima su akıtıyor ve tahliye borusundaki eğim hatası yüzünden duvarımın ekstra delinmesi gerektiği söyleniyor. Yani hem yanlış montaj yapıldı hem de şimdi bun
"Çağrı merkezi temsilcisi Yeşim hanım’a çok teşekkür ediyorum. İlgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve anlayışından dolayı"
Arçelik’ten İzmir Yeşilova bölgesinde bulunan yetkili bayi üzerinden iş yerimiz için keşif talebinde bulunduk. Keşif son...rası önerdikleri multi inverter klima sisteminden 2 adet dış ünite ve 4 adet iç ünite olacak şekilde satın aldık. Keşif aralık ayında yapıldı, montaj ise 17–18.12.2025 tarihlerinde
Arçelik’ten aldığım Harmony model davlumbazın montajı 17 Temmuz tarihinde Kocaeli Kartepe’deki adresimde yapıldı. Ancak ...montaj sırasında davlumbazın baca kısmı hiç takılmadan servis ekipleri adresten ayrıldı ve neden takmadıklarına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Sorunu fark ettikten sonra ya
01.07.2026 tarihinde Arçelik’ten 18326 ekolojik inverter klima satın aldım.... Klimanın montajına yaklaşık 10–15 gün sonra geldiler. Montaj yapıldıktan s
"Tesekkurleeer"
31 Temmuz’da İskenderun’da anneme hediye olarak Arçelik marka 12’lik klima satın aldım. 1 Ağustos’ta Körfez Servisi tara...fından kurulum yapıldı ancak daha kurulduğu gün hem iç üniteden hem dış üniteden yoğun şekilde su akıtmaya başladı ve klima kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine aynı gün İskender
05.08.2026 tarihinde saat 17.00’de Arçelik yetkili servisini klimamın demontaj ve yeni evime montajı için çağırdım. Özel...likle garanti bozulmasın ve işlem sorunsuz olsun diye piyasaya göre yaklaşık iki kat yüksek bir ücret olan 5.500 TL’yi gözden çıkardım. Servis eve geldiğinde çalışan klimayı söktü
Arçelik’ten almış olduğumuz çamaşır makinesinin montajı için yaklaşık bir a...ydır randevu sorunu yaşıyoruz. 29 Temmuz 2026 tarihinde A**** D**** adına i
Ev değişikliği nedeniyle Arçelik markalı ankastre setimin kurulumu için yetkili servisten randevu aldım. Özellikle sorun... yaşamamak için mahalle servisi yerine kurumsal olsun diye Arçelik yetkili servisini tercih ettim ve bu nedenle piyasadaki fiyatın yaklaşık iki katı ücreti kabul ettim. Kurulum gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
