to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık on gün önce Arçelik bayisinden ankastre fırın seti satın aldım. Ürünün montajı için teknik servis kaydı açtırdı...m. Servis ekibi ilk geldiklerinde davlumbaz montajı için alanın uygun olmadığını, priz yerinin değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek montajı tamamlamadan gittiler. Prizi tarif etti
12.10.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından buzdolabımın motoru değiştirildi ve bu işlem için benden 15.170 ...TL ücret alındı. Motor değişiminden sonra buzdolabından daha önce kesinlikle olmayan, değirmen sesine benzer, yüksek hızlı ve son derece rahatsız edici bir gürültü gelmeye başladı.
İstanbul’da Arçelik davlumbaz montajı için iki gündür yetkili servisi bekliyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.... İlk gün için 14.00–16.00 saatleri arasında randevu verildi, “haber vereceğiz” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı, biz arayınca da o gün gelemeyeceklerini, ertesi gün için r
Arçelik 12140mx model çamaşır makinesi kurulumuna gelen Kocaeli İzmit Mirkelam Arçelik yetkili servis ekibi, montaj sıra...sında banyo kapımı kırıp evden ayrıldı. Kapımdaki hasarın bütün hâlini gösteren fotoğraflar ve servis tarafından gönderilen randevu mesajı şikayetime ekli durumdadır. Durumu hemen
Ankara Çankaya’da Arçelik tavan tipi vantilatör aldım ve kurulum–montaj için yetkili servisi çağırdım. İlk gelen servis ...montaj aparatı eksik deyip işlem yapmadan gitti. Ertesi gün gelen başka servis bu kez bağlanacak yerde topraklama hattı olmadığını söyleyip yine montajı yapmadan ayrıldı. Topraklam
Antalya Döşemealtı’nda oturuyorum ve yaklaşık 1,5 yıl önce Arçelik 24.000 BTU klima satın aldım. Ürünü alırken mağaza gö...revlisi ilk nakil ve montaj işleminin ücretsiz olacağını özellikle söylemişti. Şu an ev adresimi değiştirme aşamasındayım ve klima nakli için yetkili servise ulaşmaya çalışırken ci
13.09.2026 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi Aydınlı Yolu Caddesi’ndeki Arçelik bayisinden bir çamaşır makine...sini ütüyle birlikte toplam 34.000 TL ödeyerek satın aldım. 14.09.2026 tarihinde ürünün teslimatı yapıldı; ancak gelen görevli son derece ilgisizdi, makineyi olduğu gibi bırakıp gi
"İlginize teşekkürler"
Arçelik’ten yeni aldığım kurutma makinesinin montajı için bugün çağrı merke...zi üzerinden randevu oluşturmaya çalışırken, yapay zeka müşteri temsilcisiy
09.09.2026 Perşembe günü Bahçelievler/Şirinevler Outlet Beyaz Eşya Dünyası mağazasından Altus 560 litre no frost inox di...jital ekran meyve sebze koruma özellikli bir buzdolabı satın aldım. Kurulum için Arçelik servisi Cuma gününe randevu verdi fakat araçlarının arızalandığını söyleyerek gelmediler, b
Kocaeli’de tiny house üretimi yapan bir firmayız ve Arçelik, Beko ve Altus markalarına ait bulaşık makinesi, çamaşır mak...inesi, aspiratör ve ocak montajları için neredeyse her gün 444 0 888 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturmaya çalışıyoruz. Ancak 1 Eylül’den bu yana müşteri hizme
10 Temmuz 2026 tarihinde Adana'da montajı yapılan Arçelik 18325 klima dış ünitesinde, cihaz 25 derecenin altında çalıştı...ğında dış ünitede karlanma oluşmakta ve sonrasında bu durum iç üniteye de yansımaktadır. Hava güneşli ve sıcak olduğunda dış ünitede karlanma olmamaktadır. Bu sebeple 4 Ağustos’ta
31.08.2026 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini 0850 210 0888 numaralı hattan arayarak televizyon montajı için servis ...talebi oluşturdum. Montaj için servis kaydı açılmasına ve 5275***10 numaralı talep görünmesine rağmen belirtilen randevu tarihinde evime hiçbir servis ekibi gelmedi. Daha sonra du
Temmuz ayı ortasında 75 yaşındaki anneme Arçelik 18470 split klima satın aldık ve montaj için gelen servis, klimayı özel...likle salon yerine mutfağa kurdu. Biz salona montaj yapılmasını istememize rağmen, talebimiz dikkate alınmadı ve istemediğimiz yere montaj yapıldı. Üstelik “Biz bu klimayı oraya ku
Arçelik müşteri hizmetlerini kurutma makinemin montajı için aradığımda, kar...şıma çıkan yapay zeka müşteri temsilcisi nedeniyle işlemimi bir türlü gerçe
"Arçelik yetkili servis istediğimiz tarihte montajı yaptı, teşekkür ederim ilginize"
Arçelik’ten aldığımız ocak için montaj talebi açtık, ilk olarak perşembe gü...nü için randevu verildi. Daha sonra arayıp randevuyu cumartesi gününe aldır
19 Temmuz 2026 tarihinde Arçelik Ayvalık Acarlar bayisinden A710B model bul...aşık makinesi satın aldık. Yaz dönemi olduğu için bayi süreci hızlandırmaya
"Şikayetimi iletmemin ardından Müşteri Hizmetleri çok hızlı bir geri dönüş sağladı ve sorunum kısa sürede çözüldü. Süreci baştan sona titizlikle takip eden ve beni düzenli olarak bilgilendiren Müşteri Hizmetleri temsilcileri Bahar Hanım ve Başak Hanım’a özellikle teşekkür ederim."
Arçelik Beko Grundig 13070 Marmaris yetkili servisi Arser Teknik Ltd. Şti. İle klima montaj sürecinde ciddi bir memnuniy...etsizlik yaşıyorum. Klima montajı için randevu alırken ürüne sonradan takılan Wi-Fi kitini de taktırmak istediğimi belirttim. Randevu veren kişi, bu konuyu montaja gelecek ekiple g
Arçelik marka duvar tipi klima satın aldım, ancak ürün arızalı olmasına ve montaj için randevu verilmesine rağmen yetkil...i servis sorunu bir türlü çözmüyor. 20.06.2026 tarihinden bu yana montaj ve arıza için defalarca randevu oluşturdum, her seferinde gün verildi ancak servis gelmedi. Servis ekipler
Arçelik marka buzdolabımın kapaklarında yaklaşık 1 aydır boya atma ve kabarma sorunu yaşıyorum. Ayrıca kapaklar tam kapa...nmadığı için fitiller zayıflamış durumda, bu nedenle gereksiz elektrik tüketimi de artmış bulunuyor. Ürünüm 01.09.2026 tarihine kadar normal, 01.09.2030 tarihine kadar da ek garant
Arçelik bayisinden yeni aldığım davlumbaz için bugün yetkili servis montaja geldi. Davlumbazın takılacağı yerde dolap ve... tezgâh hazır olmasına rağmen, servis buraya delik açılması gerektiğini, bununla ilgilenemeyeceklerini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Şu an mutfağım kullanıma hazır değil
Arçelik markalı 24.000’lik ekolojik klimamın montajı yaklaşık 1 ay önce Fatih’teki servis tarafından yapıldı. Yapılan mo...ntaj hatası nedeniyle klima su akıtıyor ve tahliye borusundaki eğim hatası yüzünden duvarımın ekstra delinmesi gerektiği söyleniyor. Yani hem yanlış montaj yapıldı hem de şimdi bun
"Çağrı merkezi temsilcisi Yeşim hanım’a çok teşekkür ediyorum. İlgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve anlayışından dolayı"
Arçelik’ten İzmir Yeşilova bölgesinde bulunan yetkili bayi üzerinden iş yerimiz için keşif talebinde bulunduk. Keşif son...rası önerdikleri multi inverter klima sisteminden 2 adet dış ünite ve 4 adet iç ünite olacak şekilde satın aldık. Keşif aralık ayında yapıldı, montaj ise 17–18.12.2025 tarihlerinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
