to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Su Sızdırıyor Ve Duvarı Zarar Veriyor
Arçelik markalı 24.000’lik ekolojik klimamın montajı yaklaşık 1 ay önce Fatih’teki servis tarafından yapıldı. Yapılan montaj hatası nedeniyle klima su akıtıyor ve tahliye borusundaki eğim hatası yüzünden duvarımın ekstra delinmesi gerektiği söyleniyor. Yani hem yanlış montaj yapıldı hem de şimdi bunun bedelini duvarımın zarar görmesiyle ben ödemek zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 2 gündür bu montaj hatasının düzeltilmesi için randevu bekliyorum. Randevu oluşturduğumuz saatlere riayet edilmiyor, kendi kafalarına göre randevular erteleniyor ve biz sabahtan akşama kadar servis gelir mi diye beklemek zorunda bırakılıyoruz. Herkesin işi gücü, planı programı varken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Arçelik’in, klimamdaki montaj hatasının hiçbir ek masraf çıkmadan giderilmesini, duvarımda oluşacak ya da oluşan zararların da giderilmesini ve randevu saatlerine uygun şekilde, müşteri mağdur edilmeden servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
