to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Kitinin Montajı İçin Yetkili Servisin İlgisiz Davranışı
Arçelik Beko Grundig 13070 Marmaris yetkili servisi Arser Teknik Ltd. Şti. İle klima montaj sürecinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Klima montajı için randevu alırken ürüne sonradan takılan Wi-Fi kitini de taktırmak istediğimi belirttim. Randevu veren kişi, bu konuyu montaja gelecek ekiple görüşmem gerektiğini söyledi. Servis montaj için geldiğinde ise Wi-Fi kitiyle ilgilenmediklerini, bu konuda randevu aldığım kişiyle görüşmem gerektiğini söyleyerek konuyla ilgilenmediler.
Sonrasında ben farklı bir Arçelik servisinden Wi-Fi kitlerini orijinal parça olarak satın aldım. Tekrar aynı servisi aradığımda bu parçaları takamayacaklarını, aldığım yere gitmem gerektiğini söyleyip yine yardımcı olmadılar. Telefonda bir sonuca ulaşamayınca bizzat servise gitmeme rağmen, ilgi ve alakalarının son derece yetersiz olduğunu gördüm ve açıkçası bu kadar ilgisiz bir yetkili servisle ilk kez karşılaşıyorum.
07.07.2026 tarihinde başlayan bu süreç bugün hâlâ çözülememiş durumdadır. Talebim, almış olduğum orijinal Wi-Fi kitlerinin klimama yetkili servis tarafından düzgün bir şekilde monte edilmesi ve bu yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
