to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Sürekli Durup Çalışıyor: Değişim Talebi
7 Ekim 2024 tarihinde kurulum yapılan ürünüm, kurutma süresi bittikten sonra kurutmayı sonlandırmıyor. Ara ara bir süre çevirip duruyor. Sonra tekrar çevirip yine duruyor. Bekledim, acaba sensör kaynaklı durduracak mı diye; 5 saat bekledim, hâlâ aynı şekilde ara ara çevirip beklemeye alıyor. Kendini video mevcut, bittiği onay tikinden de anlaşılıyor. Saat de zaten sıfırlanıyor. Ürünüm yeni, kesinlikle misliyle değişim talep ediyorum, yoksa hakem heyetine başvurmak zorunda kalacağım. Markanın ismini kötülemek istemiyorum, markanın üstüne düşeni yapmasını rica ederim.
Gelişme
Arçelik marka kurutma makinesi kurulumunda su çıkışını gidere bağlamalarını söyledim fakat makinenin yüksek bir yerde olması gerektiği düz zeminde yapamayacaklarını söylediler böyle bir şey var mı bilmiyorum ama çok sorumsuz bir marka satış sonrası destek sıfır uğraşmamak için bağlantı yapmadılar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba bugün teknik servisten arkadaşlar geldi telefondan not oluşturdular not ve arıza videosunu fabrikaya ileteceğiz gelen cevaba göre aksiyon alacağız bizden haber bekleyin deyip gittiler
Bugün servis aradı cihazınızda arıza göremedik program bittikten sonra kendi kendine çalışması normal havalandırma için dönüyor denildi böyle bir saçmalık olamaz ben kurutmaya attım uyumaya gittim sabaha kadar makine sürekli çalışacak mı hakkımı hakem heyetinde arayacağım kesin çözüm.
Ürünüm servisten geldi kurulum yaptılar gelen arkadaşlara tahliye hortumu takın dedim buraya tahliye hortumu olmaz düz zemin makinenin yukarıda olması gerekli dendi ve tahliye hortumu takmadan gittiler böyle bir saçmalık görmedim
