Kurutma Makinesi Sorunu 5 Aydır Çözülemedi, Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi

00:00

Şerif

Arçelik

02 Eylül 15:11

1.351

Arçelik KT2790 model kurutma makinesiyle yaklaşık 5 aydır su akıntısı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte servis 5 kez geldi ve makine 2 defa fabrikaya gönderildi ancak sorun bir türlü çözülmedi. Ürünün değişimini talep ettim fakat bana sadece ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Oysa bu arıza garanti kapsamında başlamıştı ve halen devam ediyor. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadığı için, ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Ercan

1 Destek ,

1 Yorum

Arçelik

03 Eylül 10:39 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ercan

15 Eylül 08:14

Merhaba, konu hakkında gelişme yaşandı mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor ve Sorun Çözülmüyor

Neşe

13 Eylül 2024 09:57

2.915

Arçelik'ten aldığım kurutma makinesi sürekli arıza veriyor. Kurutmuyor ya da saatler sürüyor kurutması. Bununla ilgili defalarca servis geldi. Makineyi 3 kere aldılar yedek parçalar kart değişti ve düzelmedi. Garantisi 3 ay sonra bitecek. Makineyi kullanamadım. İade/değişim talep ettim kabul etmedil...

Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor ve Sorun Çözülmüyor

Ücret Alınıp Sorun Çözülmeyen Kurutma Makinesi Mağduriyeti

Ayse

18 Eylül 00:10

815

Arçelik marka çamaşır kurutma makinem yaklaşık 3,5 yıldır bende ve son iki aydır çamaşırları sürekli nemli çıkarıyor. Bu süre zarfında üç kez yetkili servisi çağırdım. Her seferinde ücret alındı fakat sorun çözülmedi. Son olarak, makinenin tamiri için neredeyse ürün bedeline yakın bir ücret istendi;...

Sevgi sonuçtan memnun

Çözüldü