to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi İçin Gerekli Aparat Tarafıma Verilmedi
04.01.2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan Aksoylar Ticaret bayisinden Arçelik marka derin dondurucu ve kurutma makinesi satın aldım. O dönemde evimiz tadilatta olduğu için servis geldiğinde kurutma makinesini geçici olarak bir odaya bıraktık, kullanımına dair bilgiler verildi. Ben de banyonun tadilatı bittikten sonra makineyi çamaşır makinesi üzerine koyacağımızı özellikle söyledim.
Daha sonra bir arkadaşımın evine gittiğimde, kurutma makinesinin çamaşır makinesinin üzerine yerleştirilirken araya takılan özel bir aparat kullanıldığını gördüm. Bizim kurulumda böyle bir aparattan hiç bahsedilmediğini ve tarafımıza verilmediğini o zaman fark ettim. Arkadaşımda görmemiş olsam bu aparattan haberim bile olmayacaktı.
Bu aparatın hangi koşullarda verildiğini, neye göre sağlandığını ve bizim kurulum esnasında neden hem bilgi verilmediğini hem de aparatın tarafımıza sunulmadığını merak ediyorum. Hem güvenli kullanım hem de doğru kurulum için gerekli olduğunu düşündüğüm bu aparata ücretsiz olarak sahip olmak istiyorum. Konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma gerekli aparatı temin etmenizi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
