to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi’indeki evime Arçelik 901 kmx kurutma makinesi ve bulaşık makinesi kurulumuna yetkili servis geldi. Kurutma makinesi çamaşır makinesinin üzerine kuruldu ancak bana gidere bağlanıp bağlanmayacağı sorulmadı ve bağlantı yapılmadı. Ayrıca arıtma filtresi ve akım korumalı priz almam gerektiği söylendi, ben de bunları alıp taktırdım.
Kurutma makinesinin gidere bağlı olmadığını 1 hafta sonra fark ettim ve 4 Kasım’da yetkili servisi arayarak tekrar gelmelerini talep ettim. Ancak benden 780 TL ücret talep edildi. İlk kurulumda yapılması gereken bir işlemi eksik bıraktıkları için bu ücreti ödemek istemiyorum. Ayrıca yetkili servis görevlisi bana “Hanımefendi siz alacağınız makineyi araştırmıyor musunuz? ” şeklinde azarlayıcı bir tavırla yaklaştı. Arçelik çağrı merkeziyle da 4 kez görüştüm, ancak yine ücret talep edildi. Olayın başında bana bu bağlantı ile ilgili hiçbir bilgi verilmediği ve sorulmadığı halde, şimdi ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kurutma makinem garanti kapsamında ve ilk kurulumdan itibaren bu sorun yaşandı. Müşteri memnuniyetinin gözetilmesini, kurutma makinesinin gidere ücretsiz bağlanmasını ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Arçelik'ten 10 kg hem çamaşır makinesi hem de kurutma makinesi aldım. Kurulum için evime cumartesi saat 16.00 civarında gelen servis elemanı, çamaşır makinesinin hemen kurulmasının gerekli olmadığını, 3 yıl süremizin olduğunu söyledi. 'Tamam' dedim ve sadece kurutma makinesinin kurulumunu yapmaların...
Merhabalar, Arçelik markasından 20.03.2024 tarihinde bir kurutma makinesi aldım. Aynı gün ekip gelerek kurulum ve montajını gerçekleştirdi. Ben, çamaşır makinesinin üzerine montaj yapılmasını istedim ve çamaşır makinesinin sallandığını, bir sorun olup olmayacağını sordum. Ekip, bu şekilde montaj yap...
Arçelik 901 kmp kurutma makinesi satın aldım ve bugün İstanbul Bayrampaşa’da kurulumu yapıldı. Ürünü almadan önce yetkili satıcıya her sene bakıma gön...
Yorumlar