to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Değişim Sonrası Devam Eden Sorunlar Ve İade Talebi
30.12.2024 tarihinde Arçelik 1000 kmp ha kurutma makinesi satın aldık. 05.06.2025 tarihinde çamaşırlarımızı iplik iplik yolup bozduğu için ürün değişimi yapıldı ve yine 1001 kmp ha model kurutma makinesi ile değiştirildi. Ancak yeni gelen üründe de benzer sıkıntılar devam etti, ayrıca makine su tankı dolu uyarısı da vermiyor.
15.12.2025 tarihinde ilk servis geldi, makinenin ve çamaşırların fotoğraflarını çekip gitti. 17.12.2025 tarihinde ikinci servis geldi, “sıkıntı zaten belli” diyerek tekrar fotoğraf çekip gönderdi ve ertesi gün makineyi alıp servise götürdüler. Yetkili servis daha sonra beni arayarak ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı bulunmadığını, makineyi bu şekilde geri göndereceklerini söyledi.
Çamaşırlarımı yıpratan ve su tankı dolu uyarısını vermeyen bir cihazı kullanmak istemiyorum. İlk üründe yaşadığım sorun sonrası zaten değişim yapılmış olmasına rağmen sorunların devam etmesi ve buna rağmen “sorun yok” denilmesi sebebiyle mağdur oldum. Bu nedenle iade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
