Arçelik Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Üretim Hatası

26 Ekim 2024 tarihinde Arçelik web sitesi üzerinden 111956519 numaralı siparişime ait 910 kmp ıg model kurutma makinesi, 1 Ekim 2024 tarihinde yetkili...

30.12.2024 tarihinde Arçelik 1000 kmp ha kurutma makinesi satın aldık. 05.06.2025 tarihinde çamaşırlarımızı iplik iplik yolup bozduğu için ürün değişimi yapıldı ve yine 1001 kmp ha model kurutma makinesi ile değiştirildi. Ancak yeni gelen üründe de benzer sıkıntılar devam etti, ayrıca makine su tankı dolu uyarısı da vermiyor.
15.12.2025 tarihinde ilk servis geldi, makinenin ve çamaşırların fotoğraflarını çekip gitti. 17.12.2025 tarihinde ikinci servis geldi, “sıkıntı zaten belli” diyerek tekrar fotoğraf çekip gönderdi ve ertesi gün makineyi alıp servise götürdüler. Yetkili servis daha sonra beni arayarak ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı bulunmadığını, makineyi bu şekilde geri göndereceklerini söyledi.
Çamaşırlarımı yıpratan ve su tankı dolu uyarısını vermeyen bir cihazı kullanmak istemiyorum. İlk üründe yaşadığım sorun sonrası zaten değişim yapılmış olmasına rağmen sorunların devam etmesi ve buna rağmen “sorun yok” denilmesi sebebiyle mağdur oldum. Bu nedenle iade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

26 Ekim 2024 tarihinde Arçelik web sitesi üzerinden 111956519 numaralı siparişime ait 910 kmp ıg model kurutma makinesi, 1 Ekim 2024 tarihinde yetkili...


8 Ekim 2025’te fabrikadan teslim edilen Arçelik 1002 kmp ha model kurutma makinem, ilk kullanımımda kıyafetlerimin ipliklerini söktü ve ciddi şekilde yıprattı. 9 Ekim’de yaşadığım bu sorun sonrasında hemen servis çağırdım. Bir haftalık sıfır makine olmasına rağmen, servis tarafından değişim talebim ...





Mart 2024’te Arçelik 10120 mx çamaşır makinesi ve 1000 kmx kurutma makinesini sıfır olarak satın aldık. Eski makinelerimiz sorunsuz çalıştığı halde ileride sorun yaşamamak için yeniledik; ancak yeni aldığımız ürünler ilk günden beri verimsiz ve arızalı çıktı. Kurutma makinesi çamaşırları tam kurutmu...
Arçelik 810 km model çamaşır kurutma makinesini Mart 2022 tarihinde satın aldım. Cihazın garantisi halen devam etmektedir. Mayıs 2025’te cihazın çamaşırları ıslak bırakması nedeniyle destek talebi oluşturdum. Gelen yetkili servis cihazı alıp inceledikten sonra geri teslim etti. Kısa bir süre sonra ...
Yorumlar