to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıllık kurutma makinem sadece 1 kış kullandım, alttan su akıtıyor. Servis önce arıza bulamadı, sonra makinemi götürdü ve alt bölümün değişmesi gerektiğini söyledi. Garantisi 2 ay önce bitmiş, nasıl bir tesadüfse sadece 1 kış kullanabildiğim makinenin ömrü garantisiyle birlikte sona erdi. 3600 TL tamir masrafı var, çözüm arıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
1 senelik kurutma makinem altından su kaçırma sorunuyla servise başvurdum. 1 kere aldılar, çözemediler. Getirdiklerinde üst kapağın karşılığını kırmışlar, yapıştırıp geri gönderdiler. Su sorunum da çözülmemişti. Tekrar aradım, gelip evde tamir etmeye çalıştılar, yine çözemediler. Parça siparişi veri...
Arçelik kurutma makinesi alalı bir yıl olmadı 4 defa servise gitti 3 parça değişimi yapıldı. Şu an tekrar bozuldu asla çözüm üretilmiyor. Ayda bir makinem serviste ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor her seferinde servis alıyor götürüyor, Bir ay sonra tekrar bozuluyor daha önce değiş...
3 yıldır kullandığım kurutma makinesinin filtre çekmecesi kapağı kendi kendine açılmaya başladı. Garanti kapsamında 4 kez servis gelmesine rağmen aynı sorun tekrarladı. 5. Kez aradığımda garanti kapsamından çıktığını ücret alacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım ücretsiz gelip baktıla...
Yorumlar