Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kurutma Makinesi
Kurulumu Gerçekleşmemiş Kurutma Makinesinin Garantisi Haksızca Başlatıldı

ID:35800883

Kurulumu Gerçekleşmemiş Kurutma Makinesinin Garantisi Haksızca Başlatıldı

Muhammet

Arçelik

22 Nisan 19:00

201

21.04.2026 tarihinde Bağcılar Güneşli Arçelik bayisinden Arçelik 1002 kmx model kurutma makinesi satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Satın alım sırasında kuruluma ertesi gün, yani 22.04.2026 tarihinde gelineceği söylendi.

Ancak bana gelen SMS’te, kurulumun gerçekleşmiş gibi gösterildiğini ve garanti süresinin başlatıldığını gördüm. Makine henüz bana teslim edilmemiş ve kurulum yapılmamışken garantinin başlatılmasını kabul etmiyorum. Ürün ortada yokken, sanki kurulmuş gibi işlem yapılması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ürünün acilen teslim edilmesini, kurulumun gerçekten yapıldığı tarih üzerinden garanti başlangıcımın düzeltilmesini ve bu hatanın neden yapıldığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Arçelik’ten bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmiyorum.

Muhammet Emirhan D*****

Arçelik

23 Nisan 13:06 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülbahar sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine Haksız 2500 TL Ücret Ve Eksik Parça Sorunu

Gülbahar

Arçelik

28 Mart 01:06

1.104

Arçelik’ten 2024 Ekim ayında 800 kmx model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 22 Şubat 2026 tarihinde arızalandı. 25 Şubat’ta servis tarafından evden alındı ve 26 Şubat’ta tekrar eve teslim edildi. Başta makine suyu su haznesine toplaması gerekirken altından zemine akıtıyordu, bu sorun servi...

#800 KMX

garanti-kapsamindaki-kurutma-makinesine-haksiz-2500-tl-ucret-ve-eksik-parca-sorunu-1.jpg

Dila sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Kurutma Makinesinde İlk Kullanımda Su Tankı Uyarısı Ve Servis Gecikmesi

Dila

Arçelik

18 Ocak 09:28

3.025

"Değişim için teşekkür ederim"

#1000 KMX

Arçelik Kurutma Makinesinde İlk Kullanımda Su Tankı Uyarısı Ve Servis Gecikmesi

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Arçelik Kurutma Makinesinde Fiziksel Bozukluk Ve Performans Sorunu: Değişim Talebi

Engin

Arçelik

12 Nisan 23:08

472

08.03.2026 tarihinde Pendik Arçelik mağazasından aldığım Arçelik 1002 kmx kurutma makinesi 01.04.2026’da evime teslim edildi ve teslimden bir gün sonra sorunlar başladı. Makinenin ön sağ tarafında, üst ve alt birleşim yerleri eşit değil, bariz bir açıklık ve hizasızlık mevcut. Gelen servis de bu dur...

Teslim Edilen Arçelik Kurutma Makinesinde Fiziksel Bozukluk Ve Performans Sorunu: Değişim Talebi

Güldane sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Kurutma Makinesi İlk Gün Arızalı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Güldane

Arçelik

09 Ocak 20:49

2.199

"Problemim çözüldü teşekkür ederim"

#1001 KMX

Arızalı Kurutma Makinesi Teslimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Talebi

Safiye

Arçelik

06 Ocak 11:35

662

Arçelik firmasından kurutma makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildikten sonra kurulum için yetkili servis geldi. Servis tarafından yapılan kontrolde ürünün ilk kurulumda arızalı olduğu tarafıma bildirildi. Yetkili servis, ürünün değişimi için kayıt oluşturacaklarını söyledi. Ancak bu görüşme...