to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumu Gerçekleşmemiş Kurutma Makinesinin Garantisi Haksızca Başlatıldı
21.04.2026 tarihinde Bağcılar Güneşli Arçelik bayisinden Arçelik 1002 kmx model kurutma makinesi satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Satın alım sırasında kuruluma ertesi gün, yani 22.04.2026 tarihinde gelineceği söylendi.
Ancak bana gelen SMS’te, kurulumun gerçekleşmiş gibi gösterildiğini ve garanti süresinin başlatıldığını gördüm. Makine henüz bana teslim edilmemiş ve kurulum yapılmamışken garantinin başlatılmasını kabul etmiyorum. Ürün ortada yokken, sanki kurulmuş gibi işlem yapılması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Ürünün acilen teslim edilmesini, kurulumun gerçekten yapıldığı tarih üzerinden garanti başlangıcımın düzeltilmesini ve bu hatanın neden yapıldığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Arçelik’ten bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmiyorum.
Muhammet Emirhan D*****
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
