Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kurutma Makinesi
900 KMX
Kurulumda Ücretsiz Aparat Ve Montaj Hakkı İhlali

ID:34993921

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Ücretsiz Aparat Ve Montaj Hakkı İhlali

Elif

Arçelik

26 Ocak 16:50

2.215

Arçelik marka 900 kmx 9 kg ısı pompalı kurutma makinesinin kurulumu sırasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15.12.2025 tarihinde yapılan ilk kurulumda, çamaşır makinesi ile kurutma makinesinin arasına konulan aparatı ücretsiz alma hakkım olduğunu sonradan öğrendim. Ancak kuruluma gelen görevli, bu aparatı yalnızca ücret karşılığında getirebileceğini söyleyerek beni yanlış bilgilendirdi.

Daha sonra Arçelik ile görüştüğümde, bu aparatı 3 yıla kadar ücretsiz almam gerektiğini, yani bu hakkımın olduğunu öğrendim. Şu an aparatı ücretsiz verebileceklerini söylüyorlar ancak montaj için benden ücret talep ediyorlar. Oysa ilk kurulum esnasında hem aparatın hem de montajın ücretsiz olması gerektiğine inanıyorum ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Arçelik’ten, ilk kurulum sırasında verilmesi ve yapılması gereken bu aparat ve montaj işleminin, herhangi bir montaj ücreti alınmadan, tamamen ücretsiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda müşterilerin açık ve doğru bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.

Arçelik

26 Ocak 20:08 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurutma Makinesi Çamaşırları Islak Bırakıyor Servis Çözüm Sunmadı

Elif

Arçelik

05 Aralık 2025 16:48

4.027

5 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Arçelik 900kmx 9 kg ısı pompalı kurutma makinem, yaklaşık son üç aydır her çalıştırdığımızda saatlerce çalışmasına rağmen çamaşırları ıslak çıkarıyor. Üründen ilk aylarda oldukça memnunduk, hiçbir sorun yaşamazken son dönemde performansının bu şekilde düşmesi biz...

Kurutma Makinesi Çamaşırları Islak Bırakıyor Servis Çözüm Sunmadı

kurutma-makinesi-camasirlari-islak-birakiyor-servis-cozum-sunmadi-8.jpg

kurutma-makinesi-camasirlari-islak-birakiyor-servis-cozum-sunmadi-7.jpg

kurutma-makinesi-camasirlari-islak-birakiyor-servis-cozum-sunmadi-3.jpg

kurutma-makinesi-camasirlari-islak-birakiyor-servis-cozum-sunmadi-1.jpg

Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisten Aldığım Kötü Hizmet

Eylem

Arçelik

19 Nisan 2024 15:00

5.317

Merhabalar, Arçelik markasından 20.03.2024 tarihinde bir kurutma makinesi aldım. Aynı gün ekip gelerek kurulum ve montajını gerçekleştirdi. Ben, çamaşır makinesinin üzerine montaj yapılmasını istedim ve çamaşır makinesinin sallandığını, bir sorun olup olmayacağını sordum. Ekip, bu şekilde montaj yap...

Arçelik Kurutma Makinesinin Tekrarlayan Kurutmama Arızası Ve Değişim Talebi

Süleyman

Arçelik

06 Ocak 20:21

2.621

Şubat 2025’te Arçelik marka 900 kW ısı pompası Iron Touch kurutma makinesi aldım. İlk zamanlar sorun çok fark edilmiyordu; ancak sonradan kurutma problemi yaşamaya başladım. Makine bazen çamaşırları normal kuruturken, bazen de hiçbir şekilde kurutmuyor. Az çamaşır da koysak, farklı programlar da den...

Arçelik Kurutma Makinesinin Tekrarlayan Kurutmama Arızası Ve Değişim Talebi

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurutma Makinesi Aparatı Teslim Edilmedi Ek Ücret Talep Ediliyor

Merve

Arçelik

23 Ekim 2025 15:44

4.946

"Problem çözüldü ücretsiz şekilde hakkım olan aparat temin edildi 🌸İzmir Buca şubesine ve Arçelik'e teşekkürler"

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bağlantı Aparatı Takılmaması

Erhan

Arçelik

01 Aralık 2023 15:32

5.576

30.11.2023 tarihinde Arçelik marka kurutma makinesi aldım. 01.12.2023 tarihinde yetkili servisten kuruluma geldiler. Ben işte olduğumdan dolayı kuruluma kendim gidemedim. Eşim evde olacak dedim. Çamaşır makinem de 9 kg lik Arçelik aynı marka. Satin aldığım yetkili satıcı bana bağlantı aparatını yetk...

Öne Çıkan Konular