Trendyol'da Fiyat Düşüşü Sonrası İade Reddi Ve Saygısız Satıcı Davranışı

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol uygulaması üzerinden H**** G**** Kuyumculuk adlı satıcıdan 7 gramlık bir kolyeyi 48.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü henüz bir kere bile takmadan kısa süre içinde aynı kolyenin fiyatının 40.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması sebebiyle iade talebinde bulundum.

İade talebime satıcı tarafından “iade yok” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı ve bununla da kalmayıp benimle son derece saygısız ve üslupsuz bir şekilde konuşuldu. Hem yüksek tutarda mağduriyet yaşamam hem de bu saygısız tavır açıkçası beni çok rahatsız etti.

Ürünün iade alınmasını ve ödediğim 48.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca müşteriyle bu şekilde konuşan satıcı hakkında da gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.