to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Duvara Televizyon Montajı Hakkında
2023 Haziran ayında Arçelik bayisinden satın aldığım televizyon için Haziran ayında kurulum yapıldı. Sonrasında kararımı değiştirerek duvara montaj yaptırmak istedim. Bu nedenle çağrı merkezinizi arayarak kayıt oluşturdum. Montaj fiyatı ve televizyonun duvara montajı hakkında 15.01.2024 tarihinde tarafıma bilgi verildi ve askı aparatının ücretsiz olduğunu, sadece montaj ücreti olarak 400 TL alınacağını öğrendim. Bu fiyat bilgisini cihazın modelini ve ev adresimi belirterek sordum. 17.01.2024 tarihinde montaj için randevu oluşturuldu. Ancak servis personeli, profesyonel olmayan bir tavırla eve geldi ve montaj yapmadan 900 TL talep etti. Ayrıca, ilk kurulum sırasında bana verildiği iddia edilen vidaları istediler. Bize vida verilmediğini söyleyince, 'O zaman gidin, ilk kurulumu yapan personeli ya da servisi bulun, onlar gelsin montaj yapsın' dediler ve mağduriyet yaşadık. Servis geleceği için randevularımızı iptal etmiştik ve sonuç itibarıyla montaj yapılmadı, herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Arçelik servislerinin bu acemice çalışma sisteminden dolayı mağdur oldum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik Duvara TV Montajı ne yazık ki hala yapılmadı Arçelik yetkilileri henüz bir çözüm bulmuş değil bu kötü yönetilen bir şirket olamaz karşınızda muhatap olabilecek işleminizi çözüme kavuşturacak bir yetkili bulamıyoruz bu kadar basit bir işlemi çözemeyen Arçelik başımıza cihazlarımızla ilgili büyük sorunlar gelse çözüm bulabileceğimizi hiç düşünmüyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
