5
Çözüldü
Satışta Yanıltılan Bulaşık Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi
6 Nisan 11:29584
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurulum yetkili servisi
1.521 şikayet
1
Arçelik Klimasında Yanlış Montaj Sonrası Haksız Ceza
6 Nisan 11:201.511
İstanbul Şişli'deki evime 2023 yılında Arçelik marka klima montajı yapıldı. Ancak montaj yeri yanlış seçildiği için daha... sonra zabıta ekipleri tarafından arandım ve ceza yazılacağı bilgisini aldım; bu durum beni mağdur etti. Klimanın kurulumunun yanlış yapılması nedeniyle resmi bir yaptırımla karşı
3
İade Edilen Ürün İçin Sistem Yanlış Değişim Ve Teslimat Kaydı Oluşturdu
4 Nisan 01:071.379
Arçelik Samsun Fatih Temiz Cağaloğlu şubesinden aldığım Arçelik 9100 DMX çamaşır makinesinin ön panelindeki sıcaklık yaz...ısının yarısının silik olduğunu fark ettim. Bunu kullanmak istemediğimi ve değişim istediğimi yetkili servise ilettiğimde, makinenin değişiminin 10 gün süreceğini, ön panelin ise b
1
Arçelik Davlumbaz Kurulumunda Baca Bağlantısının İzolasyon Eksikliği Ve Soğuk Hava Sızması
3 Nisan 19:24432
Evime Arçelik marka bir davlumbaz aldım ve 24.06.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresime yetkili servis tarafınd...an kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sonrası karşılaştığım manzara tam bir hayal kırıklığı oldu. Davlumbazın baca bağlantısının yapıldığı yerdeki boşluk kapatılmadığı gibi, boru der
5
Çözüldü
Kırık Gelen Arçelik Bulaşık Makinesi İçin Hızlı Yeni Ürün Değişimi Talebi
3 Nisan 14:321.301
"Müşteri temsilcisi seda hanım konuyla ve süreç ile ilgili yardımından ve takipinden çok memnun oldum her konuyla ilgilendi sağ olsun."
5
Çözüldü
Göçük Ve Çiziklerle Gelen Buzdolabı İçin Değişim Talebi Reddedildi
2 Nisan 21:38581
"Sorunlu ürün yenisi ile değiştirildi. "Ürünlerimize sahip çıkarak satış sonrasında da müşterilerimizin yanında olmak görevimizdir." şiarıyla sorunumu çözen Samsun Bölge Müdürüme çok çok teşekkür ediyorum. Arçelik: "Dünyaya Saygılı Dünyada Saygın""
+1
Arçelik Yetkili Servisin Yanıltması Ve Ücretli Değişim Sonrası Ses Sorunu
2 Nisan 19:07675
Arçelik Kurutma Makinesine Takılan Koku Modülü Astım Krizine Yol Açtı Ve Uyarı Eksikliği
2 Nisan 02:391.170
01.04.2026 tarihinde Arçelik 1011 kmp ı kurutma makinesinin kurulumu için gelen yetkili servis, bana sormadan ve gerekli... bir parça izlenimi vererek makineye koku modülü taktı. Bu aparatın tercihe bağlı bir ürün olduğu, kimyasal ve yoğun koku içerdiği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Aksi
Trendyol Üzerinden Alınan Arçelik Buzdolabının Hasarlı Olması Ve Servisin İlgisizliği
1 Nisan 23:411.080
Trendyol üzerinden 19 Mart 2026 tarihinde 982293177-278550 İnox Kombi No Frost model Arçelik buzdolabı satın aldım. Ürün... teslim edilip Arçelik Gebze yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldığında, buzdolabının ön kapaklarında ve her iki yan yüzeyinde oldukça fazla eziklikler olduğunu gördük. Ürünü
Arçelik Bulaşık Makinesinde Kurulum Hatası Nedeniyle Su Kaçırma Ve E01 Hatası
1 Nisan 15:57439
Arçelik marka Prestij model bulaşık makinem bugün Lüleburgaz Hürriyet Arçelik yetkili servisi tarafından ilk defa kurulu...p çalıştırıldı. Makineyi ilk kez çalıştırmamızdan kısa süre sonra cihaz suyu tahliye etmemeye ve dışarıya su kaçırmaya başladı, ekranda ise e01 hata kodu verdi. Kurulum sırasında s
1
Arçelik Buzdolabında Üretim Hatası Ve Ücretsiz Değişim Hakkının Reddedilmesi
1 Nisan 12:31771
30.12.2019 tarihinde Arçelik Kırıkkale bayisinden 283729 ei 83 cm inox kombi buzdolabı satın aldım, kurulumu yapıldı ve ...ürünü düzenli olarak kullandım. Ürünün garanti uzatımını da yaptırmış olmama ve kullanım ömrünün 10 yıl olarak belirtilmesine rağmen cihazda kronik arızalar yaşadım. İlk arıza 01.
1
Ücretsiz Kurulum Vaadi İhlâl Edilen Arçelik Yetkili Servisi Ek Ücret Talep Etti
30 Mart 20:521.535
Arçelik firmasından biri 18325 inverter mono split, ikisi 12326‑a inverter mono split olmak üzere toplam üç adet klima s...atın aldım. Ücretsiz kurulum kapsamında 27 Mart 2026 tarihinde Şanlıurfa’daki Arçelik yetkili servisi evime geldi. Klimanın takılacağı borunun içinde yağ olduğunu, temizlenmesi ger
1
Arçelik Fırın Fanı Matkap Sesi Gibi Gürültülü, Yetkili Servis Kaba Davranıp Ürünü Tamir Ettirdi
30 Mart 12:21545
Arçelik’ten Tarsus Arçelik bayisinden 26.500 TL ödeyerek satın aldığım f8440 1g Solo fırın, sıfır ürün olmasına rağmen k...urulum yapıldığı anda fanı matkap sesi gibi aşırı gürültülü çalışmaya başladı. Yani ürün bize fabrikadan hatalı ve kusurlu şekilde ulaştı. Bu durumu hemen aynı gün gelen yetkili s
Arçelik 8 Serisi 65 İnç Google TV'de İnternetsiz Kullanımda Sürekli Donma Ve Açılmama Sorunu: Değişim Veya İade Talebi
28 Mart 19:271.079
"Merhaba öncelikle şikayetimi dikkate aldığınız için teşekkür ederim bugün ilgili birimden arandım durumu çözmek için gerekli adımları atacağız söylendi süreci en doğru ve güzel şekilde yürütülebilmesi amacıyla güzel haberler alır buradan yazarım tekrardan"
Arçelik 8 serisi 65 inç Google TV televizyonumun kurulumu 2025 Eylül ayında Van Erciş’te yetkili servis tarafından yapıl...dı. Yaklaşık birkaç hafta sorunsuz kullandıktan sonra, Aralık 2025 itibarıyla televizyonda donma, kasma ve en sonunda tamamen kapanıp bir daha açılmama sorunu yaşamaya başladım. B
1
Ayıplı Buzdolabı Ve Randevu İptaliyle Yaşanan Mağduriyet
27 Mart 17:29483
25.03.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da Arçelik yetkili servisinden hizmet aldım. Eski ürünüm alınarak yerine ücr...etini kredi kartıyla ödediğim yeni bir buzdolabı gönderildi. Ancak gelen buzdolabının çekmece kısımlarında ve üst kısımlar başta olmak üzere birçok yerinde deformasyonlar olduğunu
4
Çözüldü
Arçelik Buzdolabımın Buzluk Fanı Değişiminden Sonra Tekrar Arızalandı Ve Değişim Talebim Reddedildi
27 Mart 14:161.248
23.08.2025 tarihinde satın alıp kurulumu yapılan Arçelik 278552 eı model bu...zdolabımın buzluk kısmı bozulduğu için 11.03.2026 günü teknik servis talebi
1
Arçelik Yetkili Servis Hasarlı Buzdolabını Sıfır Gibi Sunuyor
27 Mart 11:36773
+1
3
Ayıplı Arçelik TV’de Sürekli Kapanma Ve Yazılım Güncelleme Sorunları
26 Mart 20:43584
5
Çözüldü
Kutu Atılması Nedeniyle Cayma Hakkım Reddedildi Ve İade Talebim Kabul Edilmedi
26 Mart 11:57609
Hepsiburada üzerinden 4673485806 sipariş numarasıyla Arçelik marka bir deri...n dondurucu satın aldım. Ürün, 25.03.2026 tarihinde Sultanbeyli’de bulunan
5
Çözüldü
Arçelik Kurutma Makinesinin Su Çıkışı Bağlanmadı, Ücretsiz Servis İstiyorum
25 Mart 14:201.009
"Ücretsiz olarak servis yönlendirilmesi yapıldığı için teşekkür ederim. Çok kısa sürede dönüş yapıldı."
Arçelik marka 1001 kmx s 10 kg kurutma makinesini yaklaşık 1 ay önce aldım.... Kurulum için gelen ekip, makinenin su çıkışını gidere bağlamadı ve şu an s
1
Arçelik Ankastre Sette Gaz Kaçağı, Yüksek Tamir Ücreti Ve Cevapsız Şikayet
24 Mart 23:501.339
Arçelik’ten 01.03.2026 tarihinde ankastre set satın aldım ve kurulumu için Arçelik yetkili servisi evime geldi. Ancak ev...e yeni taşındığım için o sırada doğal gazım henüz açılmamıştı. Doğal gazı açmak için gelen görevli, mutfakta yoğun bir şekilde gaz kaçağı olduğunu, kaçağın set üstü ocaktan kaynakl
5
Çözüldü
24 Mart 21:07186
"Teşekkürler"
Tuba şikayetini yayından kaldırdı
Yeni Aldığım Buzdolabının No Frost Bölümünde Sararma Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
24 Mart 15:59342
Osmaniye Arçelik Kılıçlar mağazasından sıfır bir buzdolabı satın aldım ve kurulumu yaklaşık 15 gün önce yapıldı. Kurulum...dan 1–2 saat sonra ürünü silerken, no frost bölümünde belirgin bir sararma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, geldiler, durumu gördüler ve şikayeti not ald
Teslimat Sözünün İhlali Ve Yanlış Boyutta Televizyon Gönderimi
24 Mart 12:02463
27 Aralık 2025’te Arçelik Lüleburgaz Çetinler şubesinden kredi kartıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, k...urutma makinesi ve televizyon aldım. Evimiz hazır olmadığı için ürünlerin 3 ay sonra teslim edilmesini istedik. Mağaza, ürünleri depoda bekleteceklerini, teslimattan 7–10 gün önce
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97