to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Bursa Yıldırım Korupark bayisinden Aralık 2023’te çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Satış sırasında bana, evlendiğimde kurulum yapıldığı anda garantinin başlayacağı, o zamana kadar garantimin başlamayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünleri aldım.
Ancak daha evime kurulum yapılmamış olmasına rağmen garantimin Mayıs 2024’te başlatıldığını öğrendim. Yani ürünleri fiilen hiç kullanmamış olmama rağmen şu anda kağıt üzerinde 1 yıl garantim geçmiş görünüyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 yıl içinde kurulum yaptırmazsam garantimin biteceği söylendi. Satış anında bana 3 yıl içinde kurulum zorunluluğu olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, tam tersine kurulumla birlikte garanti başlayacak denildi.
Bu nedenle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Ya garantimin, ürünlerin kurulumunun yapıldığı tarihte başlayacak şekilde yeniden düzenlenmesini ya da yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için garanti süreme ek 4 yıl ilave edilmesini talep ediyorum.
Satış aşamasında verilen bilginin düzeltilmesini, garanti süremle ilgili gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum.
Arçelik Bursa Osmangazi Korupark mağazasından Aralık 2023 tarihinde 9100 dmx çamaşır makinesi ve 900 kmx kurutma makinesi satın aldım. Ürünleri alırken özellikle evlilik için aldığımı, henüz kurulumu yaptırmayacağımı belirttim. Bana, evlendiğimde kurulum yapılırken garanti süresinin o zaman başlayacağı söylendiği için bu ürünleri gönül rahatlığıyla tercih ettim.
Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk sene geçmesine rağmen henüz kurulum yaptırmadığım halde garanti süremin Mayıs 2024 itibarıyla başlatıldığını öğrendim. Şu an sistemde sadece 1 yıl garantim kalmış görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 yıl içinde kurulum yaptırmazsam garantimin tamamen iptal olacağı bilgisi verildi. Oysa satın alma sırasında bana böyle bir süre sınırından bahsedilmedi, aksine evlilikte kurulum yapıldığında garantinin o tarihte başlatılacağı açıkça ifade edildi.
Satış esnasında verilen sözler ile şu an karşılaştığım uygulama birbiriyle çeliştiği için kendimi mağdur hissediyorum. Ürünleri bu bilgiye güvenerek aldım ve şu anda hem garanti sürem işlemiş durumda hem de 3 yıl içinde kurulum yaptırmazsam garantimin iptal olacağı söyleniyor. Mağduriyetimin giderilmesini, garanti başlangıç tarihimin bana satışta vaat edildiği şekilde düzeltilmesini ve garanti haklarımın korunmasını talep ediyorum. Ya da ek garanti 4yıl talep ediyorum mağduriyetimi gidermenizi talep ediyorum
2022 Kasım ayında Arçelik Akbatı AVM şubesinden (İstanbul/Esenyurt) 920kmw çamaşır makinesi, 10120m kurutma makinesi ve 9252mı bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin teslimatı yetkili servis tarafından yapıldı ve kapalı kutu olarak muhafaza ettim. 2024 Mart ayında yeni taşındığım eve ilk kurulum iç...
2024 yılında Arçelik Kurtköy bayisinden 1000 kmx model kurutma makinesi satın aldım. Makinemin 3 yıllık garantisine ek olarak, belirli bir ücret karşılığında +4 yıl daha garanti yaptırdım. Garanti süresini uzatırken, bana her yıl düzenli olarak yıllık bakım yapılacağı söylendi ve bu şekilde ikna edi...
26.08.2023 tarihinde Kars Arçelik bayisinden çamaşır kurutma makinesi aldık. 29.08.2023 tarihinde makine bize teslim edildi. Daha sonra makinede üst kapak ile ön dijital ekran arasında aralık olduğunu fark edip 29.08.2023 tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri aranarak makinenin kusurlu olduğunu söyle...
Bursa Arçelik bayisinden kurutma ve çamaşır makinesi satın aldım. Eve getirip kurulumu yaptılar. Ancak kurutma makinesinden aşırı ses geliyordu. Kurulum ekibine bu şekilde teslim almak istemediğimi söylememe rağmen servis kaydı açmaları gerektiğini servisin buna karar vereceğini söylediler. Ertesi g...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 553 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.811 
Buzdolabı 10.459 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.104 
Çay Makinesi 1.532 
Çeyiz Seti 171 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 629 
Derin Dondurucu 1.172 
Dikey Süpürge 1.136 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 491 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.750 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 49 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.399 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 29 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.922 
Kombi 448 
Kulaklık 31 
Kumanda 115 
Kurutma Makinesi 3.276 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 387 
Mikrodalga 263 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 27 
Ocak 1.562 
Robot Süpürge 709 
Rondo 51 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 102 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 289 
Su Sebili 431 
Şofben 59 
Tablet 11 
Televizyon 3.172 
Termosifon 216 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 566 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar