to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten ekolojik 18326 model bir klima satın aldım. 6 Temmuz’da kurulum için geldiler ancak cihaz beklenen soğutmayı... kesinlikle sağlamıyor. Klima 18 derecede çalışmasına rağmen ortam sıcaklığı 25–26 derece civarında kalıyor ve yalnızca serin hava üfleyen bir vantilatör gibi çalışıyor. Ertesi gü
Hepsiburada üzerinden Media Markt firmasından Grundig gac 18003 model bir klima satın aldım. Ürün teslim edildikten sonr...a da kurulum için Grundig/Arçelik genel merkezi üzerinden randevu oluşturdum. Pazar günü açılan randevu Çarşamba günü saat 09.00’a verilmişti. Sabah 08.00’de kalkıp evi montaj için
Arçelik 391572 ESS model buzdolabımızın kurulumu Şubat ayında Kuzey Ankara servisi tarafından yapıldı. Kurulum ilk günde...n itibaren eksik yapıldığı için su sebili ve buz yapma özelliği hiçbir zaman çalışmadı. Kuruluma gelen servis, buzdolabına ekstra bir motor gerektiğini bize belirtmedi, yalnızca bi
Arçelik markasına ait 18325 Ekolojik inverter model klimamın montajı 26.06.2024 tarihinde yapıldı. İlk günden beri cihaz...ın soğutmasının yetersiz olduğunu fark ettim. Montaj sırasında vakum yapılmadan kurulum yapıldığını gördüm ve bunu görevlilere bildirmeme rağmen bu konuda herhangi bir işlem yapılm
Kurumumuz için satın aldığımız Arçelik marka bulaşık makinesi, teslimat sırasında kamyonetten düşmüş ve kutu açıldığında... ağır hasarlı olduğu görülmüştür. Ürün kutu içinde hasarlı olduğu için bu durum ancak montaja gelen servis personeli paketi açtığında fark edilmiştir ve o aşamada değişim talep edi
Hepsiburada üzerinden Media Markt firmasından Grundig gac 18003 model bir klima satın aldım. Ürün teslim edildikten sonr...a da kurulum için Grundig/Arçelik genel merkezi üzerinden randevu oluşturdum. Pazar günü açılan randevu Çarşamba günü saat 09.00’a verilmişti. Sabah 08.00’de kalkıp evi montaj için
Pendik Yenişehir’deki evime aldığım Arçelik 6567 wf 6 programlı bulaşık makinesinin kurulumu için Arçelik yetkili servis...iyle ciddi bir sorun yaşadım. Eski ev sahibi yaptığı tadilatta bulaşık makinesi giderini yaklaşık 2,5 metre uzağa aldırdığı için makineyi koyacağım yerde gider yok, bu nedenle rand
11.07.2026 tarihinde saat 16.30 için Arçelik indüksiyon ocak kurulum randevusu aldım. Yetkili servis belirtilen saatte g...eldi ancak 16a sigorta lazım olduğunu söyleyerek herhangi bir kurulum yapmadan evden ayrıldı. Herhangi bir ek ücret talebi veya yeni bir randevu yönlendirmesi de yapılmadı, bu ned
Arçelik’ten 2023 yılında, gövde garantisi 10 yıl olduğu için arızalanan önceki buzdolabımızın yarı fiyatını ödeyerek 725...6120110 570475 eb 70 cm No Frost çok kapılı, kapı yönü değişimli yeni bir buzdolabı aldık. Ürün sıfır olarak gönderildi. Teslimat sırasında buzdolabını çeyiz için aldığımızı, hemen
Arçelik’ten çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı ve televizyon aldık. Tüm ürünlerin kurulumu ...için Çatalca’daki yetkili servisten bugün için randevu oluşturduk, ancak herhangi bir saat aralığı verilmedi. Randevu gününde evde olmamıza rağmen servis ekibi kapıyı çalmadan, ba
Arçelik Edirne servisi tarafından gerçekleştirilen davlumbaz kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Temmuz ...2026 tarihinde davlumbaz montajı için gelen servis, kurulum sırasında baca sacının hasarlı olduğunu tespit etti ve yeni baca sacı sipariş edileceğini, daha sonra değiştirilmek üzer
Manisa Yunusemre’de 27 Haziran tarihinde Arçelik zm18103 md ve 2 adet z40612 md klima ürünlerimin ilk kurulumu yapıldı. ...Kurulum esnasında ürünlerin hata vermesi üzerine yetkili servis 30 Haziran günü bu ürünler için değişim kararı aldı. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen değişim süreciyle ilgili h
02.07.2026 tarihinde Arçelik’ten 18.000 BTU 18326 model klimayı satın aldım ve Bursa Nilüfer’deki adresime 06.07.2026 ta...rihine kurulum randevusu verildi. Kuruluma gelen ekip, evimdeki ankastre gömme tesisatın iç ünite bakır boru bağlantısını eski 12.000 BTU’luk klimaya göre düşürmüş olduğum halde, 1
"Şikayeti yazdığımın ertesi günü müşteri hizmetleri tarafından arandım fakat yine bilgim olan bilgileri aktardılar yine sorumun net cevabını alamadım. Kurumsal bir şirketin termin tarihi verememesi ya da müşteri sorularını net olarak cevaplayamaması üzücü ve müşteri sorularını cevaplanamıyorsa aranmak ne kadar doğru. Neticede tesadüf mü oldu ya da şikayet üzerine mi firma aksiyon aldı bilmiyorum ama dün yetkili servisten arandım ve çamaşır makinesinin geldiği nakliye montaj için uygun zaman belirledik. Arçelik firmasını satış sonrası hizmeti içinde tercih etmeye devam edeceğim sadece önerim müşteriye ney bir bilgi akışı sağlamanız. Arçelik Bayii Deniz Ticaret ve Seferihisar Yetkili Serviste çalışan personele ayrıca teşekkür ediyorum her zaman ilgi ve bilgi konusunda çok yardımcı oldular. 11.07.2026 tarihli nakliye montaj randevusu da gerçekleşince işlemler bitmiş olacak."
23.06.2026 tarihinde Arçelik bayisi Ürkmez Deniz Ticaret’ten Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. 25.06....2026 tarihinde yetkili servis kurulum için gelerek gerekli bilgilendirmeyi yaptı ve cihazı çalışır şekilde teslim etti. Makineyi ikinci kullanımdan sonra çalıştırdığımda anormal ve
"Teşekkürler"
16 Haziran’da Arçelik’ten, Ankara Atlantis şubesinden yaklaşık 50.000 TL bedelle, 3 taksit şeklinde ödemesini yaparak bi...r klima satın aldım. Ürünün teslimatı 1 hafta sonra gerçekleştirildi ve kurulum yapıldıktan sonra servis ekibi cihazı çalıştırıp denemeden evden ayrıldı. Ekip gittikten sonra klim
"Hızlı geri dönüş ve ilginiz için teşekkürler"
Arçelik 10120m model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Makinede oluşan paslanma sorunu için ilk olarak ...yaklaşık 6 ay önce kayıt açtırdım, gelen teknisyen bana garanti süresi içinde dış kaplamanın 1 kereliğine ücretsiz değiştiğini söylemişti, bu nedenle acele etmedik ve o an işlem ya
"Teşekkür"
Salı günü Arçelik’ten Altus al 370 model buzdolabı satın aldım. Kurulum içi...n sistem üzerinden perşembe günü 10.00–12.00 saatleri arasına randevu veril
Arçelik’ten aldığım kurutma makinesinin montaj ve kurulumu için 15.05.2026 tarihinde 17.30–19.30 saatleri arasına servis... randevusu oluşturuldu, ancak o gün gelen olmayınca servisi ben aramak zorunda kaldım. Bana bayiden kaynaklı olarak üründe blokaj olduğunu söylediler. 16.06.2026 tarihi için yine a
"Arçelik 570357 model buzdolabımın ayak montajı hatalı teslim edildi. İlk başta servisle iletişim kuramadım, ancak bayiye giderek acil teknik servis yönlendirdiler. Gelen ekip ayak ayarını düzeltti, kontrol etti ve 24 saat içinde sorunum çözüldü."
16.06.2026 tarihinde saat 18.15’te Arçelik 570357 model buzdolabım teknik s...ervis tarafından teslim edildi. Ancak yeni ve sıfır bir ürünün en temel güv
"İlginiz için teşekkürler"
Arçelik Karabük şubesi teknik servisi ile yaşadığım kurulum randevusu sürec...indeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16.06.2026 tarihi için tarafıma tel
Arçelik marka 12140 mx model 12 kg çamaşır makinesini severek ve isteyerek 12 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 30.000 TL ö...deyerek Ankara Batıkent’teki bir bayiden satın aldım ve kurulum aynı gün yapıldı. Yaklaşık 6–7 aydır kullanım kılavuzundaki tüm kurallara dikkat ederek cihazı düzenli bir şekilde k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
