Teslim Edilmemiş Kargo Yanlış Kişiye İşaretlendi Ve Müşteri 5 Bin TL Değerindeki Ürünü Kaybetti

PTT Kayseri PİDM PTT Posta İşleme Dağıtım Merkezi üzerinden 2754788711686 takip numaralı gönderimi “kapıma bırak” seçeneği ile işaretleyerek bekliyordum. 23.07.2026 tarihinde saat 13:29:23’te sistemde kargonun “t. G.” isimli kişiye teslim edildiği görünüyor, ancak biz bu kargoyu kesinlikle teslim almadık ve adresimde bu baş harflere sahip bir kişi bulunmuyor.

Kargo içeriğinde Homend Fanomen 9011h uzaktan kumandalı, soğuk su ve buz hazneli kule tipi vantilatör vardı ve ürünün değeri yaklaşık 5.000 TL’dir. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi işaretlenmesi nedeniyle maddi kayba uğradım ve kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Şubeyi ve ilgili birimleri aramama rağmen telefonlara cevap verilmemesi ve kimsenin ilgilenmemesi de mağduriyetimi daha da artırdı.

Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kamera ve teslim kayıtlarının incelenmesini, ürünümün bulunup eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını; bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.