to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Sorunu İçin Gereksiz Servis Israrı Ve Mağduriyet
Arçelik marka televizyonumun kumandası birdenbire çalışmamaya başladı. Servise kumanda tamiri için çağrı oluşturdum. Gelen yetkili, ısrarla televizyonu görmeden işlem yapamayacağını, televizyonda bir sıkıntı olabileceğini söyledi. Ancak televizyonda hiçbir sorun yok, düğmesinden açılıp kapanıyor. Yedek kumanda temin edilmesini istiyorum. Yetkili, hâlâ televizyonu görmeleri gerektiğini belirtiyor. Ben ise kumandanın değişimi veya tamiri için yardımcı olunmasını rica ediyorum. Çalıştığım için evde olamıyorum ve iş giriş-çıkış saatlerim servis saatleriyle uyuşmuyor. Acil dönüş sağlanmasını istiyorum. Ayrıca, garantisi henüz bitmemiş bir ürün için bu şekilde baştan savma bahanelerle tüketiciyi mağdur etmeye hakkınız yok. Sorunum çözülmezse, tüketici hakem heyetinde hakkımı arayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
