to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka televizyonumun kumandası birdenbire çalışmamaya başladı. Servise kumanda tamiri için çağrı oluşturdum. Gelen yetkili, ısrarla televizyonu görmeden işlem yapamayacağını, televizyonda bir sıkıntı olabileceğini söyledi. Ancak televizyonda hiçbir sorun yok, düğmesinden açılıp kapanıyor. Yedek kumanda temin edilmesini istiyorum. Yetkili, hâlâ televizyonu görmeleri gerektiğini belirtiyor. Ben ise kumandanın değişimi veya tamiri için yardımcı olunmasını rica ediyorum. Çalıştığım için evde olamıyorum ve iş giriş-çıkış saatlerim servis saatleriyle uyuşmuyor. Acil dönüş sağlanmasını istiyorum. Ayrıca, garantisi henüz bitmemiş bir ürün için bu şekilde baştan savma bahanelerle tüketiciyi mağdur etmeye hakkınız yok. Sorunum çözülmezse, tüketici hakem heyetinde hakkımı arayacağım.
Arçelik ten 2 yıl önce TV aldık. Durduk yere TV kapanıyor. Ekrana çizgi gibi bir şey geldi sonra komple ekranı gitti. Servis çağırdık fabrikaya yollayacaklarını söylediler. 2 haftadan fazla bekledik. Gelen TV de çizikler oluşmuş. TV nin arkasını kapatamamışlar aralık kalmış. Ekranda nokta nokta içer...
Arçelik televizyonumda piksel sorunu ve çizgilerle karşılaştım. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, yetkili servis için randevu oluşturuldu. Müşteri temsilcisine, bu ürünü istemediğimi ve garantimin devam ettiğini söyledim. Sonuçta değişim istiyorum dedim, o da olur dedi. Tabii ki gelen yetkili servist...
Merhaba Arçelik ailesi, Ben Arçelik'ten 4 parça beyaz eşya ve bir adet televizyon aldım. Televizyonun 3 yıl garantisi varken, kullanımın 2. yılı dolmadan ekran arızası verdi. Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve servis tarafından arandım. Eve geldiklerinde televizyonun tamamen firmadan ...
Arçelik'ten aldığım televizyonun kumandası yaklaşık 7 ay sonra birden çalışmaz oldu. Servisi aradığımda ücret talep ettiler. Kumandanın garanti kapsamına girmediği söylendi, ancak bu durum bize yazılı veya sözlü olarak iletilmedi. Ürünü alırken bu konuda bilgilendirilmedik ve şimdi ücret talep edili...
Yorumlar