Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

profile
28 Kasım 2025 10:51
2.889

Diyarbakır’daki Arçelik bayisinden Şubat ayında 10120 imp Neo yapay zeka teknolojili çamaşır makinesi satın aldım. Taşınma durumumdan dolayı ürünün kurulumunu özellikle yaptırmadım ve hiç kullanmadım. Sonrasında internet ve sosyal medya üzerinden aynı modelle ilgili kullanıcı yorumlarını incelediğimde, makine hakkında çok fazla olumsuz geri bildirim olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü kullanmak istemedim.

Bu sebeple, aldığım modelden vazgeçtiğimi ve aynı fiyat aralığında farklı bir modelle değişim talep ettiğimi mağazaya ilettim. Ancak ürünü hiç kullanmamış ve kurulumunu dahi yaptırmamış olmama rağmen değişim isteğime olumsuz yanıt verildi. Sıfır durumdaki bir ürün için bu şekilde hiçbir esneklik gösterilmemesi beni mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.

Aldığım 10120 imp Neo çamaşır makinesinin, ödediğim fiyat üzerinden herhangi bir ek ücret talep edilmeden aynı bedeldeki ve özellikle 10140 pmf model çamaşır makinesi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Şubat 2025 19:30

Arçelik 8127 nb çamaşır makinesini 10 yıldır kullanmaktayız. Kazanın yay tutucusu koptuğu için ses yapıyor. Kazanın komple değişmesi lazımmış. Yay tutucu nasıl kopar anlam veremiyorum? Arçelik 10 yıllık mı makine yapıyor artık? Kalitesi bu şekildeyse neden alıyoruz. Ki? Markaya yakışmıyor

Ek
28 Kasım 2025 13:17 (Şikayetten 2 saat sonra)
Tuba
Tuba
28 Kasım 2025 14:15

Yasemin hanım aradı. Herhangi bir çözüm sunmadı. Üstelik normal de konuşmadı. Müşteri miyiz başka bir şey mi belli değil. Bu makineyi aldığıma pişman oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Kronik Sorunları Ve Çözümsüz Servis Deneyimi

profile
13 Ağustos 2025 10:52
4.209
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Temizlik Ve Fonksiyon Sorunları, Çözüm Sunulmuyor

profile
06 Eylül 2025 15:30
3.597
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Yapay Zeka Özellikli Çamaşır Makinesi İnternet Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyet

profile
20 Haziran 2025 12:50
2.048
Yapay Zeka Özellikli Çamaşır Makinesi İnternet Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyet
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çamaşır Makinesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
15 Ağustos 2025 11:30
4.081

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Çözüm Sunmuyor

profile
02 Kasım 2025 01:04
2.378

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri