Takip Numarası Verilmeden Uzun Süre Bekleme Ve Şeffaf Olmayan Sipariş Süreci

14.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Moda Fethi. Official sayfasından ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sonrasında tarafıma “kargonuz oluşturuldu, SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak üzerinden altı gün geçmesine rağmen her gün “bugün takip numarası gelecektir, bayrama kadar yetişecektir” gibi bilgiler verilmesine karşın herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı.

Sürekli oyalayıcı mesajlar almama rağmen net, açıklayıcı ve güven veren bir bilgi verilmedi. Yazışmalar halen elimde mevcut olup, buna rağmen siparişim gönderilmedi ve süreç şeffaf bir şekilde ilerlemediğini düşünüyorum.

Siparişini vermiş ve günlerce beklemiş bir müşteri olarak, siparişimin ivedilikle gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu sayfanın ve firmanın yetkililer tarafından incelenmesini istiyorum.