to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında İnegöl Hisar’dan aldığımız Arçelik cmb 2389 buzdolabı, aralıklı olarak aynı soğutmama problemini tekrar etti. Bu süreçte iki defa yetkili servisten hizmet aldık. Son olarak, Ekim 2025’te buzdolabının soğutması tamamen durdu ve gelen servis, sorunun fabrikasyon hatasından kaynaklanan gaz kaçağı olduğunu, tamir edilemeyeceğini belirtti. Ayrıca, ürünün bir üst modeliyle değişimi için 47.000 TL ücret talep edildi.
Buzdolabımız 2 yıl genel garanti, 10 yıl gövde garantisi ve değişen parçalar için ayrı ayrı 2 yıl garanti kapsamındaydı. Garanti süresi dolmuş olsa da, arızalar ilk olarak garanti süresi içinde başlamıştı. Ürünün gövde garantisi devam ederken böyle kronik bir arıza yaşanması kullanıcı hatasından kaynaklanmamaktadır ve bunun sorumluluğu tamamen markaya aittir. Servis kayıtlarımız (502****22) mevcuttur.
Tüm işlemler yetkili servis üzerinden gerçekleştirildi. Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise sadece ücretli değişim seçeneği sunuldu. Ücretsiz ürün değişimi talep ediyor ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyoruz.
Merhaba, Arçelik marka buzdolabımızı aldığımız günden bu yana soğutmadığı için sürekli yetkili servislerine bilgi vermekteyiz. Yetkili servis gelip kontrol ettiğinde cihazın hiçbir sorunu yok, saçma sapan bahanelerle bizi mağdur edip geçiştiriyorlar. Garanti kapsamında iken sürekli cihazın hiçbir şe...
2018 yılında Arçelik Marka 283613 eb marka Buzdolabı satın aldım. Satın almış olduğum buzdolabının evime teslimatından itibaren soğutucu bölümünde özellikle yaz aylarında olmak üzere sıkıntılar yaşadım, yeterince performans alamadım. Garanti süresi boyunda 2-3 defa yetkili servisi arayarak gelip kon...
2019 yılında Arçelik’ten 270560eı model buzdolabı satın aldım. Ürün, 2021 tarihinde kurulup kullanılmaya başlandı ve garanti süresi 17.03.2024 tarihinde sona erdi. 12.10.2025 tarihinde buzdolabımda gaz kaçağı nedeniyle tamamen soğutma problemi yaşadım. Yetkili servisi çağırdım ve bana ürünün tamirin...
Arçelik buzdolabında sorun! 2018 yılında en iyisi diye düşünerek bütün beyaz eşyalarımı Arçelik markasından aldım küçük ev aletlerine kadar. Hepsinde ayrı ayrı problem yaşadım. En büyük sıkıntım buzdolabında oldu ek garanti yaptırmamıza rağmen sistemde görünmemekte. Bunlara rağmen yaklaşık 2 ay önc...
Arçelik buzdolabı, 2017 yılında alınan 8 yıllık ürünümde gaz kaçağı bulunması şikayetiyle ücretli değişimine karar verildi. Ancak, buzdolabımda yaşanan gaz kaçağı sorunu kullanıcı hatasından kaynaklanmamakta olup, ürünün kendi bünyesinde oluşan bir sorundur. Arçelik markasının, gaz kaçağı arızasının...
3D Yazıcı 39 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 41 
Ankastre Set 535 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 320 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.753 
Buzdolabı 10.501 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.907 
Çay Makinesi 1.493 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.113 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 507 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.749 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.322 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.878 
Kombi 454 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.245 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 688 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.315 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7
Yorumlar