Ramazan Ayında İftar Öncesi Sipariş İptali Ve Telafi Talebi

Ramazan ayında Getir uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye Atatürk Mahallesi’nde bulunan Mogaf Hayat Döner’den yaklaşık 1.500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi saat 18.20’de oluşturdum, iftara kısa bir süre kalmıştı ve hazırlığımı tamamen bu siparişe göre yaptım. Ancak siparişim saat 19.04’te, iftara sadece birkaç dakika kala hiçbir açıklama yapılmadan “restoran tarafından iptal edildi” şeklinde bir ifadeyle iptal edildi.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan, iftara çok az bir zaman varken bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Özellikle Ramazan ayında, insanların iftar saatine göre plan yaptığı bir dönemde böyle bir iptal hem saygısızlık hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bu siparişe karşılık, hesabıma 1.500 TL değerinde indirim/telafi tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için restoranın ve sürecin incelenmesini istiyorum.