Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Ekolojik 12325 A
Kışın Klimadan Su Damlaması Balkonumu Mahvediyor

ID:34128494

Atakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kışın Klimadan Su Damlaması Balkonumu Mahvediyor

Atakan

Arçelik

03 Kasım 2025 21:17

1.093

Atakan'ın Teşekkür Mesajı

“Yetkili servis sorunu sürede çözdü. Teşekkürler”

Arçelik 12325a model klimamı Çanakkale Eceabat’ta kullanıyorum. Kış aylarında klimayı ısıtma modunda çalıştırdığımda, dış üniteye tahliye hortumu takılmadığı için sürekli olarak su damlatıyor ve balkonum çok kötü bir hale geliyor. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve her soğuk havada ısıtma için klimayı çalıştırdığımda yaşanıyor.

Klimam halen garanti kapsamında ve henüz Arçelik servisiyle iletişime geçmedim. Dış üniteye uygun bir tahliye borusu takılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Arçelik

04 Kasım 2025 12:44 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Atakan

05 Kasım 2025 20:55

Yetkili servis sorunu sürede çözdü. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Dış Ünitesinden Su Damlıyor Bina Sakinleri Mağdur Oluyor

Onur

Arçelik

27 Ekim 2025 23:05

661

Haziran 2025’te Bursa Heykel Arçelik servisi tarafından montajı yapılan 12325a Plus model klimamın dış ünitesinde, yaklaşık 2 aydır çalışırken sürekli su damlatma sorunu yaşıyorum. Sorunun kaynağını incelediğimde, montaj sırasında dış üniteye su tahliye borusunun takılmadığını fark ettim. Ayrıca dış...

Klimamın Dış Ünitesinden Su Damlıyor Bina Sakinleri Mağdur Oluyor

klimamin-dis-unitesinden-su-damliyor-bina-sakinleri-magdur-oluyor-2.jpg

klimamin-dis-unitesinden-su-damliyor-bina-sakinleri-magdur-oluyor-1.jpg

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 12325 Klima Teknik Servis Beceriksizliği

Görkem

Arçelik

07 Temmuz 2024 12:19

1.024

15 Haziran 2024 tarihinde aldığım Arçelik 12325A klimayı 07 Temmuz 2024 tarihinde hala kullanamıyorum. 4 seferdir klima montajına gelen ekipler bir türlü kurulumunu yapamıyor. Klima iç üniteden evin içine su akıtıyor. Çözün artık sorunumu. Kurulum için gelen kişiler yeterli bilgiye sahip değiller ac...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Servis Ve Montajında Yaşanan Sorunlar

Osman

Arçelik

02 Kasım 2024 23:16

4.107

Ağustos ayında Arçelik'ten klima aldım. (12325 a) Markaya güvenerek servis ağının da geniş olması, sıkıntısız ve düzgün olacağını düşünerek tercih ettim. Servis, klimaları takarken dış ünitenin su gider borularını takmamış ve vakumlama yapmamıştı. Onlarca kez aramama rağmen zar zor vakumlama için ge...

Ozan sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Klimada Kurulum Hatası Ve Servis Sorunları

Ozan

Arçelik

21 Ekim 2025 14:07

1.984

"Arçelik Kadıköy Göztepe servise ve servis yetkilileri yalçın ve faruk beye ilgileri için teşekkürler. Klimayı komple söküp her parçasını tek tek kontrol ettiler. Klimanın montajını yapan Kozyatağı servis en başından montajı yanlış yapmış. İçeriden dışarıya çıkan hortum içindeki contalar kırılmış, hortum büktükleri yerden çatlamış ve tam bağlantı yerinden yapmışlar ve elektrik bağlantılarıda yanlış yapılmış. Bu nedenle yazın soğutma sorunu yaşadığımızda da bu nedenle yaşamışız. Klimada hiçbir sorun yokmuş. Hepsini tek tek en başından yaptılar ellerine sağlık. Sorunumuzu hızlı bir şekilde çözdüler. Teşekkürler"

Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Klima İçin 7 Servis Ve Parça Değişimine Rağmen Çözüm Sağlanmadı

Gülden

Arçelik

04 Ağustos 2025 14:56

375

Arçelik 18325 model klimam garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır çalışırken iç üniteden sürekli su akıtıyor. İzmir, Çeşme Boyalık Mahallesi'nde bulunan adresime bugüne dek 7 kez yetkili servis geldi ve 2 defa parça değişimi yapıldı. Ancak tüm müdahalelere rağmen sorun devam ediyor ve h...

Öne Çıkan Konular