to read complaints and reviews, or file yours.Şampuan Nedeniyle Şiddetli Saç Dökülmesi Ve Maddi-Manevi Mağduriyet
Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan 13 Ekim 2024 tarihinde Embeauty markalı, saç dökülmesine karşı kolajen ve keratin içerikli şampuandan 4 kutu satın aldım ve yaklaşık 3 ay önce düzenli olarak kullanmaya başladım. Başlarda her şey normal görünürken, yaklaşık bir ay önce saçlarımda fark edilir derecede dökülme başladı, önce bunu normal bir dökülme sandım. Ancak şu an geldiğim noktada neredeyse avuç avuç saçım dökülüyor, saç tellerim adeta cansız ve ölü gibi bir forma büründü, buna ek olarak ciddi bir kepeklenme sorunu yaşamaya başladım.
Bu ürün yüzünden hem saç sağlığımı kaybettim hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim. Saç dökülmesini durduramadığım için yüksek ücretler ödeyerek mezoterapi tedavisine başlamak zorunda kaldım ve halihazırda bu sağlık giderlerim devam ediyor. Kısacası bu şampuan sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.
Ürünün içeriğinin ve olası yan etkilerinin detaylı biçimde incelenmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, ürün bedeli olan ödediğim tutarın iadesini ve saç dökülmesi nedeniyle başlamak zorunda kaldığım tedavi ve sağlık giderlerim için de tarafıma makul ölçüde destek sağlanmasını talep ediyorum. Sağlığımla ilgili yaşadığım bu sorunun sorumluluğunun üstlenilmesini ve gerekli inceleme, bilgilendirme ve telafi sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz bilgilere göre ürününüzü 2024 yılında satın aldığınızı görüyoruz. Ürünlerimiz için yasal iade süresi 14 gündür. Bununla birlikte, bu süre sonrasında yaşanan olumsuz durumlarda da mümkün olduğunca müşterilerimize destek olmaya özen gösteriyoruz. Ancak söz konusu siparişin üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçmiş olması nedeniyle, ne yazık ki bu aşamada iade veya değişim konusunda yardımcı olamamaktayız. Anlayışınız için teşekkür eder, farklı bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde memnuniyetle yardımcı olmak isteriz.
Şampuanı aldıktan hemen sonra kanser tanısı aldım ve daha kullanmaya başlamadan saçlarım döküldü. Ancak tedavi bitip tekrar saçlarım çıkınca kullanmaya başlayabildim. Ürünün SKT ile ilgili bir sorunu yoktu. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Merhaba efendim. Yaşanan durum adına üzgünüz. Konuyla ilgili sipariş verilen platform üzerinden işlem sağlanabilir.
