to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Blender Seti Ve Güvenlik Endişesi
Arçelik RHB6050 Resital model blender setini 10 Mart 2024 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Mecidiye S**** Arçelik bayisinden, çeyizim için 4.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 25 Eylül 2024 tarihinde kullanmaya başladım; ancak Aralık 2024’te robottan mor lahana kıyarken dişlisi sıyrılarak arızalandı. Parça fiyatı çok yüksek olmadığı ve garantiye gönderirsem uzun süre beklemek zorunda kalacağımı düşündüğüm için, Arçelik’in kendi internet sitesindeki ürün aksesuarları bölümünden bu parçayı kendim satın aldım.
Dün ise robottan haşlanmış nohut geçirirken cihazın motor kısmından yanık kokusu geldiğini fark eder etmez fişi hemen çektim ve ürünün duman çıkardığını gördüm. Ürünü kısa süre ve özenli kullanmama rağmen bu kadar hızlı şekilde arızalanması, hem parça değişimiyle uğraşmama hem de güvenlik açısından tedirgin olmama neden oldu. Fatura ve garanti belgeme göre ürün halen garanti kapsamındadır.
Ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için Arçelik’in bu blender setini yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlginiz ve hızlı çözüm üretmenizden dolayı teşekkür ediyorum.
