to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Blender Ve Çözüm Sunmayan Servis Nedeniyle Mağduriyet
11.03.2024 tarihinde Arçelik online mağazadan satın aldığım 1261 rhb el Blender Seti, ilk günden itibaren sürekli arızalanmaktadır. Ürünü iki kez yetkili servise götürdüm; ilkinde tamir edildiği söylendi ancak eve getirir. Getirmez yine bozuldu. İkinci kez servise götürdüğümde ise, ürünün bu şekilde düzelmeyeceği belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünüm 2 yıl garantili olup faturasına sahibim. Bu ürünü hediye olarak almıştım ve yaşanan sorunlar nedeniyle karşı tarafa karşı çok mahcup oldum. Sürekli arızalanan ve servis tarafından çözülemeyen bir ürünle karşı karşıya kalmak, hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Arçelik markasının bu durumu ciddiye almasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
