to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ekmek Kızartma Makinesi Rezistans Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti
Arçelik ek6120 ı ekmek kızartma makinemin rezistansı, ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra bozuldu. Garanti süresi bittiği için yetkili servise başvurdum. Ancak 1900 TL’ye satılan cihazın yalnızca rezistans arızası için 2500 TL tamir ücreti talep edildi. Bu durum bana mantıklı gelmedi ve çözüm arayışına girdim.
Daha sonra Arçelik çağrı merkezi tarafından 5 kez arandım. Ancak her aramada konudan habersiz kişilerle görüştüm ve bana tekrar tekrar servise gitmem, ayrıca 300 TL ödeyerek bozuk ürünü geri almam gerektiği söylendi. Bu yaklaşımın Arçelik gibi ciddi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.
Makineyi Arçelik’e hediye ediyorum. Sadece yaşanan mağduriyet için bir özür bekliyorum.
Şikayetim İstanbul/Çekmeköy’de yaşandı. Müşteri numaram: 5011***79.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
